дата публікації: 21.03.2013

Я чую і забуваю.

Я бачу і запам'ятовую.

Я роблю і розумію.

(Конфуцій)

Процес придбання людиною певних знань відбувається з народження і здійснюється до моменту, який визначається планкою особистісного зростання, встановленої самою людиною. Тому хтось вчиться до кінця життя, а хтось, придбавши основні навички і професійні якості, зупиняється і не вдосконалюється, вважаючи свої вміння і досвід цілком достатніми. Оцінювати правильність такого вибору я не беруся, оскільки поважаю кожного індивідуума.

Сьогодні мені хотілося б поговорити про учнів і учнів людях, які стикаються з низкою проблем в отриманні знань.

Чому виникла необхідність поговорити про них? Тому, що ці люди хочуть вчитися, але не особливо розуміють де, як і чому. І якщо питання «де?» І «як?» Можна ще вирішити з використанням пошукової системи Google або Yandex, то питання «Чому вчитися?» Іноді призводить людини до великих ускладнень.

Автор: Інна Сорокіна

Моя багаторічна практика показує, що молоді фахівці - випускники фінансових вузів і економічних спеціальностей, маючи на руках найважливіший, іноді вистражданий документ - диплом, на перевірку виявляються нездатними до роботи в банку. З подивом вони виявляють, що знання, отримані в освітніх установах недостатні, а іноді і просто не приносять користі. Чому так трапляється? На превеликий жаль, теоретична підготовка сьогоднішніх фінансистів часто має слабкі паралелі з практичної банківської реальністю. У цей момент молодий фахівець розуміє, що, виявляється, навчання не закінчилося, що необхідне продовження. І тут потрібні інші вчителі - практикуючі банківські фахівці, які, може бути, зможуть вивудити з розумових надр стажиста знання, закладені освітніми установами, і показати їх практичне застосування.

Але буває й інша досить поширена сьогодні ситуація, коли в в банки приходять працівники інших спеціальностей (як правило, нефінансових), у яких апріорі не може бути навіть основ банківської справи , Оскільки протягом 5 студентських років ці люди отримували інші професійні знання. Ось вони-то і стикаються з ще більш складним питанням «Чому вчитися? З чого почати?". Тут вже навряд чи можуть допомогти практикуючі банкіри, бо основи професійних знань і відповідь на питання «З чого почати?» Повинні бути закладені фахівцями освітніх установ або центрів навчання.

Сучасні центри дистанційного навчання банківської справи - це інноваційні форми отримання прикладних знань, перевагою яких є не тільки зручність навчання, а й гранично міцне сплетіння теорії і практики з можливістю оперативного реагування на зміни в банківських нормативних актах . Саме тому вони є гідною альтернативою вищим і середніх спеціальних навчальних закладів. Головним фактором успіху слухачів навчальних центрів є їх власне бажання вчитися, усвідомлення необхідності підвищувати свою кваліфікацію. Усвідомлене бажання слухача отримати знання дозволяє навчальним центрам досягати високих результатів якості навчання, адже тут не вчаться заради «диплома» або «для галочки».

Працюючи з дипломованими фахівцями, які надходили для отримання другої вищої або додаткової освіти, я щоразу з подивом виявляю, що досить прості питання, доступні для розуміння освічених людей, виявляються ними невирішеними. І це не тільки питання банківської практики (незнання її можна пробачити), частіше це буває саме банківська теорія, яка є основою практичних навичок.

Відразу хотілося б обмовитися. Дуже часто я чую від практикуючих банкірів претензії до теоретикам про непотрібність банківських теоретичних основ. Це такий вічна суперечка фізиків і ліриків чтó важливіше. Оскільки я є і теоретиком, і практиком одночасно, то можу цілком об'єктивно наполягати на тому, що теорія є первинною, оскільки дозволяє сформувати систему знань, отримати огляд про банк як про складну багатоелементної системі; а практика дає можливість помацати руками кожен елемент і зрозуміти особливості його роботи. Адже коли ви купуєте посудомийну машину, ви спочатку читаєте Інструкцію, а потім тільки натискаєте на кнопочки. І чим більше кнопочок, тим товщі Інструкція.

Банк - це система, яка набагато складніше будь-якого механізму, тому і Інструкція до роботи банку полягає, як мінімум, з 3-х років навчання в коледжі, з 4-5 років навчання у вузі, практики роботи в банку і підвищення кваліфікації в банківському навчальному центрі, на банківських курсах.

Так з чого ж почати?

Почати, звичайно, з базової освіти. В процесі навчання банківської справи мені як викладачеві доводиться стикатися з питаннями вельми різного характеру від моїх слухачів. Причому питання вчорашніх випускників та молодих співробітників якісно різні.

Найчастіше до нерозуміння роботи банку призводить незнання структури балансу банку , форм банківської звітності , Плутанина в основи бухгалтерського обліку - в принципах поділу банківських рахунків на активні та пасивні; нерозуміння значимості достатності капіталу і його впливу на здатність банків здійснювати свою діяльність, а також багато інших дуже важливі, фундаментальні питання.

Наприклад, мої студенти часто задають такі питання:

1. Скажіть, будь ласка, чому в одному банку одна процентна ставка на кредит, а в іншому-інша? Таке питання я чую від кожного другого свого слухача, розуміючи, що їх цікавить не стільки професійний аспект моєї відповіді, а скільки особистий інтерес.

Відповідаю я дуже швидко, задавши зустрічне запитання: «А чому в різних магазинах один і той же товар має різну ціну?». Зазвичай звучить відповідь, що магазин і банк абсолютно не схожі один на одного, та й як можна БАНК (саме так - великими літерами) порівняти з «якимись» магазинами?

Виявляється можна, адже банк, незважаючи, на всю багатозначність розуміння студентами цього слова виступає своєрідним «магазином», тільки продає він гроші і послуги, пов'язані з грошима, а не гаджети, одяг або техніку. Тобто банк гроші купує, а потім продає - в цьому виявляється його основна роль в економіці країни - перерозподіляти кошти від того, у кого банк їх купив, тому, хто в них потребує. І якщо продавець товару, купивши його подешевше, може виставити його на продаж трохи дешевше, ніж конкурент; то і банк точно також може мати можливість купити гроші дешевше, а, отже, і видати їх в кредит (продати) теж дешевше, ніж конкурент.

Така відповідь на питання про відмінності кредитних ставок між сусідніми банками дуже влаштовує моїх слухачів і вони, зазвичай, дуже радіють, що все просто!

2. «Скажіть, чому деякі банки призначають такі невигідні (низькі) ставки по вкладах, навіть нижче інфляції?» - обурюються мої слухачі, які дуже хочуть все знати про банки. Зазвичай цей мій відповідь займає більше часу, тому що і причин тут може бути безліч.

Як відомо, банк - структура комерційна, тобто метою діяльності банку є отримання прибутку, частина якої згодом розподіляється між власниками банку. Прибуток банку, в свою чергу, формується традиційним шляхом: це різниця між доходами банку та його витратами. Доходи формуються від продажу (розміщення) коштів в кредити, в цінні папери і т.д. А витрати - це процентні платежі банку за вкладами, депозитами, іншим купленим засобів, а також виплата зарплати, перерахування податків, придбання офісного приладдя, вкладення в інформаційні технології і т.д. З цього зрозуміло, що збільшення прибутку може бути досягнуто дуже простими шляхами: або підвищити доходи, або знизити витрати. Одним із шляхів скорочення витрат є зниження ціни (відсоткової ставки) за вкладами. Великі банки, заявляючи про свою особливої ​​надійності, можуть знижувати ставку по внесках до «непристойною» величини.

Інша причина сильно занижену ставку по внесках, яка зустрічається рідше, але має місце бути - це непотрібність такого ресурсу для банку. В даному випадку, необхідно сказати, що банк зобов'язаний приймати кошти фізичних осіб у внески, згідно зі статтею 834 Цивільного кодексу, за умови, що він має право на залучення коштів від фізичних осіб. У тому випадку, коли банку кошти фізичних осіб не потрібні у великій кількості, а відмовити в їх прийомі він не може, то цілком логічним буде зниження ставки залучення в порівнянні з конкурентами.

Всі питання, які я представила вище, зазвичай звучать від фахівців, які тільки-тільки закінчили вузи і прийшли працювати в банк, не розуміючи, як він працює.

Але в рамках даної статті мені хочеться представити і питання, які задають молоді співробітники, які навчаються у мене і мають певний банківський досвід.

Часто молодих банкірів хвилює питання про численність регулятивних заходів, що застосовуються до комерційних банків з боку Банку Росії. Питання це виникає через те, що співробітники змушені заповнювати величезну кількість форм звітності для Центрального банку, що займає значний обсяг їх часу та вимагає певної підготовленості. Скажу відразу, що відповісти на дане питання однозначно не представляється можливим. З одного боку ряд нормативних вимог Банку Росії має логічне пояснення з точки зору контролю за стабільністю банківської системи, частина вимог пов'язана зі збором статистичної інформації, а частина дана банкам «в навантаження». До такого навантаження можна, наприклад, віднести функцію комерційного банку як агента валютного контролю (і можна тільки порадіти за банки і їх співробітників, що в недавньому минулому з банків зняли обов'язок проведення касового контролю юридичних осіб-клієнтів банку). В якійсь мірі банки є заручниками управлінських заходів держави.

На закінчення нашої статті-бесіди, можна сказати, що особисто я дуже рада за тих, хто раніше за інших зрозумів, що навчання у вузі - це не останній етап освіти, що вчитися потрібно далі, змінивши форму і методи отримання нових знань. І найцікавіше те, що курси банківської справи і численні семінари, незважаючи на свою яскраво виражену практичну спрямованість, теж не є кінцевим етапом навчання. Адже на місці не стоять ні банківські технології, ні нормативне регулювання, ні банківські продукти. Щоб вільно почувати себе всередині своєї професії, необхідно підтримувати високу кваліфікацію самостійно, бути в курсі подій в банківській сфері, стежити за розвитком економік провідних країн світу, читати професійні періодичні видання, і, звичайно, спілкуватися з колегами на роботі, на форумах, на спеціалізованих сайтах. До речі, дистанційний курс « Банківська справа: 15 кроків до успіху »На сайті ПрофБанкінг містить окремі уроки, присвячені тому, як самостійно підтримувати кваліфікацію і професійно зростати після закінчення навчання.

У свою чергу, особисто я і мої колеги завжди готові швидко і повно відповісти на питання наших молодих банкірів, допомогти порадою, підвищити професіоналізм.

При цитуванні, передруку і використанні матеріалів

з сайту Банківської бізнес-школи ПрофБанкінг

дотримання умов і гіперпосилання на сайт ProfBanking.com обов'язкове.