1. від DA 26.11.2017 13:15 Такт - це не тільки рівномірний ритм в музичному творі, а й значуща комунікаційна...
2. догляд
3. зовнішні обмежувачі
4. "Якщо то…"
5. Без помилкових посилок
6. Подвійне значення слів
7. жарт

від DA

26.11.2017 13:15

Такт - це не тільки рівномірний ритм в музичному творі, а й значуща комунікаційна чеснота, якої, на жаль, бракує багатьом. Уміння гідно себе вести, керуючись нормами етики, дано не всім. Люди частіше ведуть себе безцеремонно, різко і навіть неотесаний. Некоректні запитання «в лоб» про зовнішній вигляд, сім'ї, особистому житті заробіток або хобі застають зненацька або б'ють нижче пояса, вони сприймаються нами як грубе вторгнення в особистий простір або спроба зачепити. Цілком природна реакція, проте важливо тримати себе в руках і не дати розвинутися конфлікту.

Важко сказати відразу, чим керується людина, що задає вам нетактовне: чи то він просто невихований, то чи намагається вибити вас із сідла. Чи не нахамити у відповідь часом варто неймовірною витримки. У будь-якому разі не втрачайте самоконтроль і не давайте зрозуміти співрозмовнику, що збентежені, розгублені або збентежені.

Коли вам намагаються завдати удару непристойним, дурним або недоречним питанням, зберігайте незворушність і ні в якому разі не показуйте б'є, що він потрапив. Уникайте також і реакції нападу / захисту: насуплені / підкинуті брови, лютий / блукаючий погляд, стислі в кулаки / схрещені руки, різкий / невиразний голос і т.д. Безглузду посмішку, якщо ви відчуваєте себе невпевнено, краще опустити. Не намагайтеся придушити спалахнули всередині емоції, щоб не посилювати свого становища. Краще перенаправити всю енергію в конструктивне і корисне русло - на підготовку вашої відповіді.

Дихайте повільно, змініть позу, подумки порахуйте до десяти - це допоможе знизити рівень адреналіну і прийти в себе. Нетактовне людина свідомо чи несвідомо бажає виставити вас жертвою. Залишаючись в ролі господаря, доброго господаря, ситуації, ви не дозволите йому зробити це. Доброзичливим, але твердим і впевненим тоном оціните адресований вам питання ( «Треба ж, який несподіваний / цікавий / гостре питання ви задали ...»), таким чином ви снівеліруете агресію і виграєте час, щоб обміркувати свою відповідь. Не піддавайтеся спокусі вплутатися в суперечку і не проявляйте агресії. Якщо ви на мить втратили самовладання, скажіть про себе: «Проїхали» або «Гаразд, забули» - і знову повертайтеся в бій.

Пропонуємо вашій увазі кілька простих прийомів, службовців гарною підмогою в «боротьбі» з некультурним візаві.

повернення

Почувши безпардонний питання, поверніть його задає: «А чому ви про це запитали?», «І давно вам це цікаво?», «Як би ви самі відповіли на це питання?», «Ви хочете про це поговорити?», «За як видно, чим гірше я відповім на це питання, тим краще для вас, правильно? ». Подібне особливо зручно, коли безтактні питання межують з маніпулятивними. Наприклад, питання-«вудка»: «Ви вважаєте себе сумлінним людиною?» Відповівши на нього ствердно, ви потрапляєте на цю вудку, тому що наступне питання «нападника» буде починатися зі слів «А чому ж тоді ...» Повернувши питання співрозмовнику ( «А ви в цьому сумніваєтеся?», «А як ви самі вважаєте?»), ви увернётесь від його атаки і не дозволите поставити себе в тупик.

догляд

Ухилення від відповіді - поширений прийом і спосіб захисту від незручних і небажаних питань. Можна відвести розмову в інше русло відразу, а можна попросити задає переформулювати питання, щоб вам було легше уточнити його деталі, а вже потім акуратно і непомітно виводьте його в абсолютно іншу степ, яка бажана вам.

Освітлений в першому пункті популярний спосіб відповіді питанням на питання, є не менш ефективним засобом від провокацій, агресії або грубого вторгнення в приватне життя. Перехопивши ініціативу в розмові на себе, ви вже не будете в ролі загнаного в кут. Ввічливо і грамотно парирує натиск знайомого, колеги, родича або просто першого зустрічного, так ви відстоїте свою особисту недоторканність і проявіть стійкість духу і непохитність.

зовнішні обмежувачі

Коли ви не можете відповідати за тих чи інших причин, а вони можуть бути самими різними, починаючи від банального небажання і закінчуючи інтимністю і закритістю піднятої теми, то завжди можете делікатно послатися на зовнішні обмежувачі (етика, конфіденційність, домовленість з будь-ким, закон і т.д.). Подібний нехитрий хід цілком помірний і безпечний - ви не тільки отметёте від себе необхідність викручуватися з відповіддю, але і продовжите вважатися ввічливим і доброзичливим людиною в очах який поставив каверзне питання.

"Якщо то…"

Щоб не попастися в пастку маніпуляції, оперуйте схемою відповіді за принципом «якщо, то ...» і «це залежить від ...». Ви одночасно і не дасте прямої відповіді на слизьке питання, і поставите в глухий кут питається. Приклад: «Скільки грошей ти витрачаєш на себе?» «Якщо витрачаю мало, то я економлю і збираю. Якщо витрачаю багато, то справи мої йдуть в гору ».

Без помилкових посилок

Коли опонент хоче виставити вас в невигідному світлі, він постачає своє питання помилковою посилкою, немов лучник, що отруює стрілу. Перш ніж приступати до відповіді, спершу треба «знешкодити» таке питання, виправити дану хибну посилку, фільтруючи закладений негатив: «Ваші нарощені вії дорого коштували?» «Взагалі-то вії я не нарощувала жодного разу в житті, але масло, за допомогою якого за ними доглядаю, зовсім не дороге ».

Подвійне значення слів

Дуже цікавий прийом, що дозволяє відповідальному парирувати удари за допомогою якогось каламбуру: «А правда, що ви змінюєте чоловікові?» «Я звикла змінювати себе і своє життя, і повірте, це не так просто»; «Як у вас виходить так хвацько крутити чоловіками?» «Три речі, які я дійсно добре кручу - це волосся, роли і спіннери».

жарт

Часом найлегшим і «безкровним» способом припинити прихованою в питанні негатив виступає отшучіваніе. За допомогою жарти ви знецінюєте негативний посил питання і не приймаєте на себе чужу агресію, зберігаючи доброзичливе обличчя. А крім того, представляєтеся віртуозним і дотепним співрозмовником. «Що ж ти так поправилася після відпустки?» «Пішки мало ходжу, чоловік на руках носить»; «Невже правда, що у вас є коханець?» «Так, і він настільки хороший, що я вийшла за нього заміж».

Стикатися в безодні буднів з комунікативної безцеремонністю доводиться постійно, значущий інший момент - як людина на них реагує. Опуститися до рівня співрозмовника-невігласи - раз плюнути, а проявити інтелект і кмітливість часом набагато важче. Вашої основним завданням стає переконати агресора в чому-небудь, а перемогти його, причому бажано з блиском, щоб в майбутньому відбити у нього всю охоту ставити вам безтактні питання.

Представлені вище рекомендації - це щось на зразок дощовика, який захистив вас від бруду облило з калюжі автомобіля або фартуха, уберёгшего від плям на одязі. Яку б з них ви не вибрали, запам'ятайте, що ніколи не слід виправдовуватися, опонувати (це затягне вас в трясовину спору або конфлікту) і оцінювати особистість який поставив питання. Що б не відбувалося, завжди зберігайте людську подобу. Гармонійний баланс упевненості і доброзичливості - найкраща основа вашої поведінки!

Автор тексту: Наталія Зайцева