1. конверсія сайту
2. Розрахунок конверсії сайту
3. Негативні фактори конверсії
4. Основи юзабіліті на прикладі інтернет магазину
5. Оформлення ціни товару і кошики
6. Сторінка доставка і оплата

У цій статті ми поговоримо про поняття «конверсія сайту», визначимо що це таке, пояснимо важливість продає сайту.

В інтернеті кількість сайтів перевищила 1 мільярд. Далеко не кожен створений сайт продає, в більшості випадків конверсія дорівнює нулю.

Причиною цього явища стала відносна простота розробки сайтів , А також велика кількість гравців IT ринку, що в сукупності завжди видає низька якість.

Кожен користувач тепер може «сфабрикувати» собі сайт з того, що є. Неважко здогадатися, що з цього вийде без спеціальних знань і досвіду.

конверсія сайту

Конверсія сайту - розділ інтернет маркетингу, який аналізує процентне співвідношення кількості відвідувачів сайту і їх цільових дій. Цільове дію - це дію на сайті, які очікує власник ресурсу від відвідувача (наприклад: купити, зареєструватися, зателефонувати). Конверсією сайту є відношення кількості заданих призначених для користувача дій до загальної кількості відвідувачів

Під заданими діями мається на увазі: покупка, заявка, дзвінок, звернення, кліки, переходи. Збільшення конверсії означає збільшення Ваших продажів, розширення сфер бізнесу, можливість реінвестицій і цілий ряд нових можливостей.

Сайти з високою конверсією також називають продають, незалежно від тематики. Для кожного сайту потрібно визначати цілі і ставити завдання, щоб надати йому сенс. Ми прихильники позиції, що сайти без сенсу не повинні існувати, щоб дозволити осмисленим і корисним для користувачів сайтів розвиватися.

Команда Seo-Design розробляє сайти з високою конверсією ( дивитися портфоліо ). Нам цікаво разом із Замовником впроваджувати, творити, покращувати і розробляти корисні суспільству шедеври. Приєднуйтесь до нашого суспільства і розділіть наші погляди!

Розрахунок конверсії сайту

Обчислити конверсію можна за простою формулою: кількість дій (покупок) розділити на кількість відвідувачів за 1 день. Оптимальний відсоток конверсії, вважається 1-5%.

Якщо Ви з числа щасливчиків, у яких конверсія досягла хоча б 1%, - все ж «немає межі досконалості». Це не означає, що роботи по сайту можна не вести. Це показник того, що Ви рухаєтеся в правильному напрямку і є передумови, що продажі будуть рости. На жаль, більшість ресурсів не можуть похвалитися таким результатом. Потрібно шукати корінь усіх проблем.

Негативні фактори конверсії

Одним з пунктів може бути якість трафіку. Успішна СЕО кампанія, що дає потоки відвідувачів, ще не означає, що відвідувачі одно клієнти. Перед тим як почати розкрутку сайту , Потрібно точно визначити завдання для СЕО фахівців. Хочете Ви трафік, або Ви хочете продажу. У сеошник існує поняття «продає» запит або «інформативний». Тільки грамотні і досвідчені фахівці можуть їх розрізняти.

Продають запити - це не завжди високочастотні запити. Продають запити - це ключові слова , За якими користувач шукає щоб купити, а не почитати або вибрати. Наприклад: «купити коляску» - це скоріше інформативний запит і по ньому будуть шукати сім'ї, які хочуть визначитися, це не означає що вони вже готові купити. А «Купити прогулянкову коляску Hauck Sport SP-12 Black» швидше, будуть шукати з метою купити.

Основи юзабіліті на прикладі інтернет магазину

Другим негативним фактором може бути сам сайт. Тут вже не все так легко. Найкраще замовити послугу юзабіліті аналіз сайту у фахівців. Юзабіліті - це перевірка Вашого ресурсу на зручність навігації користувачів, на скільки ваш ресурс відповідає їх вимогам. Змусити відвідувача зайти на Ваш сайт - це не складно, а от змусити його стати вашим клієнтом - це завдання непросте.

Бувають сайти красиві, а не юзабельние або некрасиві, але продажу у них вражають обсягами. Для простоти розуміння, давайте порівняємо Ваш інтернет магазин з великим торговим центром. Якщо вперше зайти в величезний торговий центр і поставити собі завдання знайти і купити кросівки «Adidas», тоді інтуїтивно Ви їх там не знайдете.

Перше, що захочеться зробити - це знайти довідкову або схему торгового центру. Тепер порівняємо, як це виглядає на Інтернет магазині одягу . Коли відвідувач бачить масу товару, він шукає таку ж довідкову - це фільтр або пошук на сайті, або ж карту сайту, вона ж схема торгового центру. Користувач такої ж безпомічний, як Ви в торговому центрі. У нього мало часу, а купити кросівки потрібно.

Якщо ви подбали про його спокої і заощадили його час, він буде вам вдячний і купить товар у вас а не у конкурента. Але якщо ви вирішили випробувати його терпіння і поводити його по всіляких розділах, то мало того, що він не купить, він більше не повернеться і друзям розповість, як він намучився на вашому сайті.

Оформлення ціни товару і кошики

Якщо покупець дійшов до потрібного йому товару, то помацати він його не може і дзвонити або питати, він не хоче або не може. Потрібно полегшити користувачеві завдання. Розміщувати потрібно фото продукту з різних ракурсів і в хорошій якості, розмір фото не повинен бути дрібним. Опис повинен бути у вигляді списку максимально докладним, але не великим. Зробити опис зручним для швидкого читання. Якщо покупцеві потрібні шкіряні кросівки, повинна бути можливість легко знайти фільтр по «матеріалу».

Ціна повинна бути помітною, а кнопка «купити» або «додати в корзину» у вигляді помітної (але не нав'язливою) кнопки, а не просто посилання з іконкою кошика. Бонусом для вас буде зручний підбір кольору і розміру в рамках картки товару. Все, що змушує переходити з картки в картку, забирає у вас покупців.

Сторінка доставка і оплата

Запропонуйте кілька варіантів доставки і оплати, вказуйте контакти на видному місці на будь-якій сторінці сайту, запропонуйте опцію «задати питання по товару» так як не всі люди люблять дзвонити, не виключайте цих людей зі списку Ваших клієнтів.

Допоможіть відвідувачеві сайту стати вашим же клієнтом. Давайте йому підказки де і як знайти потрібний товар. Не дарма в торгових центрах вішають покажчики, де знайти якийсь магазин, тому що власники цих магазинів хочуть, щоб Ви їх знайшли і купили саме у них.

Дбайте, допомагайте, любите і поважайте своїх покупців, і вони дадуть відповідь вам взаємністю!