1. Якщо ви потрапили в пастку Зазвичай прийняття важкого рішення буває необхідно в складній життєвій...
2. 1. Метод плюсів і мінусів
3. 2. Заводите собі звички
4. 3. Метод «Якщо - то»
5. 4. Використовуйте правило 10/10/10
6. 5. Вирішуйте протягом 15 хвилин
7. 6. Не обмежуйтеся вузькими рамками
8. 7. Метод виключення варіантів
9. 8. Пам'ятайте про Велику Ідею
10. замість висновку

Якщо ви потрапили в пастку

Зазвичай прийняття важкого рішення буває необхідно в складній життєвій ситуації. Стрес впливає на людину по-різному: хтось замикається в собі, хтось тривожиться і не спить ночами, хтось істерить і зривається на близьких. Незмінним залишається одне: людина ніби потрапляє в пастку власної психіки, часто він не здатний самостійно зробити вибір і діє під впливом емоцій або близького оточення. Час показує, що імпульсивні і непродумані рішення є неефективними і здатні занапастити ваш бізнес, кар'єру, ваші відносини, в кінці кінців. Пам'ятайте: все серйозні рішення приймаються з холодною головою. Тому перед тим, як використовувати на практиці описані нижче методи, зробіть ось що: вимкніть серце і включіть голову. Ми підкажемо, як.

Зазвичай прийняття важкого рішення буває необхідно в складній життєвій ситуації.

Є кілька способів приборкати емоції:

• короткостроковий - правильно подихайте. Зробіть 10 глибоких повільних зітхань - це допоможе вам заспокоїтися;
• середньостроковий - уявіть, що в таку ситуацію потрапив ваш друг і питає у вас поради. Що ви йому скажете? Напевно відкинете всі емоції і постараєтеся поглянути на ситуацію відсторонено, об'єктивно. Ось і спробуйте;
• довгостроковий - візьміть тайм-аут. Просто відпустіть ситуацію на час, займіться іншими справами, а через тиждень або місяць поверніться до неї. Так ви вб'єте двох зайців: по-перше, втятий імпульсивні рішення і не будете рубати з плеча. А по-друге, потрібне рішення саме дозріє у вашій голові, як стиглий плід - потрібно тільки дати йому час.

Тепер, коли емоції більше не впливають на ваш вибір, поговоримо про восьми надійних методах прийняття рішення.

1. Метод плюсів і мінусів

Скористайтеся старим добрим способом: візьміть аркуш паперу і ручку, расчертите лист надвоє. У лівому стовпчику напишіть всі плюси обраного рішення, в правому - відповідно, мінуси. Не обмежуйтеся декількома позиціями: у списку має бути по 15-20 пунктів. Потім підрахуйте, чого буде більше. Профіт!

Суть метод а: навіть якщо нескінченно прокручувати плюси і мінуси в голові, повної картини ви навряд чи побачите. Психологи радять складати письмові списки: це допомагає впорядкувати накопичену інформацію, візуально побачити співвідношення плюсів і мінусів і зробити висновок, заснований на чистій математиці. Чому б і ні?

Психологи радять складати письмові списки

2. Заводите собі звички

Цей метод підходить, якщо вам складно зробити вибір в побутових питаннях. Наприклад, підвищувати зарплату новому співробітнику або поки не варто, ставити на сайт зворотний дзвінок від Envybox або іншої компанії. Що з'їсти на вечерю, в кінці кінців, картоплю фрі або рибу з овочами. Важке рішення, звичайно, але все ж не питання життя і смерті. У цьому випадку корисно свідомо завести собі звички і надалі дотримуватися їх. Наприклад, введіть залізне правило: підвищувати зарплату працівникам тільки після півроку роботи в вашої компанії. Купувати канцелярську продукцію виключно в фірмі "Скрепка" - у них дешевше. Є на вечерю легкі і корисні страви - самі незабаром спасибі скажете. Ну, зі зворотним дзвінком ви зрозуміли, так.

Суть методу: слідуючи звичкам, ви будете приймати нескладні рішення на автоматі, позбавляючи себе від непотрібних роздумів, не витрачаючи дорогоцінний час на дурниці. Зате потім, коли потрібно зробити по-справжньому відповідальний і важливий вибір, ви будете у всеозброєнні.

3. Метод «Якщо - то»

Цей метод підходить для розрулювання поточних проблем в бізнесі, колективі, особистому житті. Наприклад, ваш співробітник неввічливо розмовляє з клієнтами і не реагує на зауваження. Питання: відразу звільнити його чи намагатися перевиховати? Спробуйте скористатися прийомом "якщо - то". Скажіть собі: якщо він ще раз дозволить собі некоректне поводження з клієнтом, ви позбавите його премії. Якщо інцидент повториться - звільните.

Суть методу: як і в першому випадку, це створення умовних кордонів, в рамках яких ви і будете діяти. З душі відразу впаде вантаж, і жити стане значно легше. А найголовніше - не доведеться витрачати час на роздуми і думи про долю недбайливого працівника.

4. Використовуйте правило 10/10/10

Його придумала відомий американський журналіст Сьюзі Уелч. Правило таке: перш ніж прийняти важке рішення, зупиніться і дайте відповідь на три питання:

• що ви будете думати про це через 10 хвилин;
• як ви поставитеся до свого вибору через 10 місяців;
• а що скажете через 10 років?

Наведемо приклад. Візьмемо молодого чоловіка, який працює менеджером, роботу не любить, але терпить, тому що гроші-то потрібні. Мріє звільнитися, взяти кредит і відкрити свою справу - невеликий паб, але при цьому відчайдушно боїться прогоріти і втратити все, що має. Загалом, класичний випадок, коли синицю в руках краще журавля в небі.

Нашому герою складно зробити перший крок - звільнитися з ненависної роботи. Припустимо, він робить це. Через десять хвилин він навряд чи встигне пошкодувати про прийняте рішення. Через 10 місяців він вже встигне взяти в оренду приміщення, обладнати паб і приймати клієнтів. А якщо не вийде - вже роботу менеджера він знайде в будь-якому випадку - так про що шкодувати? Ну а через 10 років цей вибір навряд чи матиме взагалі якесь значення: або бізнес буде тривати, або наш герой буде працювати на іншому місці - одне з двох. Виходить, якщо слідувати правилу 10/10/10, прийняти рішення вже не стає таким складним завданням, адже людина ясно уявляє, що чекає його в майбутньому.

Суть методу: при прийнятті важкого рішення нас, як правило, охоплюють емоції: страх, тривога, або навпаки, радість і збудження. Людина відчуває це прямо тут і зараз, почуття затуляють перед ним перспективи майбутнього. Пам'ятайте, як у Єсеніна: "обличчям до обличчя обличчя не побачити, велике бачиться на відстані". Поки майбутнє представляється туманним і розпливчастим, вибір рішення буде відкладатися знову і знову. Складаючи конкретні плани, представляючи в деталях свої емоції, людина раціоналізує проблему і перестає лякатися невідомого - адже воно стає простим і зрозумілим.

Читайте також: Куди йдуть співробітники і як їх повернути? Три реальних історії.

Використовуйте правило 10/10/10

5. Вирішуйте протягом 15 хвилин

Як це не парадоксально, але за 15 хвилин слід приймати найважливіші, стратегічні рішення. Знайома ситуація: в компанії виникла серйозна проблема, яка вимагає негайних дій, але суть в тому, що правильного рішення ніхто не знає. Наприклад, конкуренти зробили гидоту, і незрозуміло, що робити: відповісти тим же або гідно вийти з ситуації. Або криза вдарила по вашій компанії, і ви в замішанні: переїжджати в менш престижне місце або скоротити з десяток працівників. Як тут зробити правильний вибір, та й чи є він? І ви починаєте тягнути, не в силах прийняти рішення, в надії на те, що все само собою розсмокчеться.

Якщо ви не знаєте, яке рішення правильне - просто уявіть, що правильної відповіді в цій життєвій завданню немає. Дайте собі 15 хвилин і прийміть будь-, ось абсолютно будь-яке рішення. Так, з першого погляду це може здатися маячнею. А як же планування, а як же тестування і перевірка рішень? Ок-ок, якщо ви можете швидко і з мінімумом вкладень перевірити правильність рішення - перевірте. Якщо для цього потрібні місяці часу і мільйони рублів - краще відмовтеся від цієї ідеї і відразу засікайте час.

Суть методу: чи варто говорити, що якщо тягнути час, нічого не вирішується: кризи не проходять, ціна за оренду не знижуються, а конкуренти стають ще зубастішим. Одне неприйняття рішення тягне за собою інші, бізнес провисає і стає неефективним. Як то кажуть, краще зробити, ніж пошкодувати, ніж не зробити і пошкодувати.

6. Не обмежуйтеся вузькими рамками

Те саме, про що ми писали на початку. Стратити чи помилувати, купувати машину чи ні, розширюватися або почекати кращих часів. Одне з двох, пан або пропав, ех, була не була! Але хто сказав, що проблема має тільки два рішення? Забирайтеся з вузьких рамок, спробуйте поглянути на ситуацію ширше. Не обов'язково організовувати масштабне розширення виробництва - досить запустити пару нових позицій. Замість дорогого авто можна придбати більш скромний варіант, до проштрафився співробітнику застосувати на перший раз заходи дисциплінарного стягнення.

Суть методу: коли варіантів рішення тільки два, більше шанс вибрати правильне рішення, і багато хто свідомо спрощують собі життя, ділячи ситуацію на так і ні, чорне і біле. Але життя набагато різноманітніше: не бійтеся поглянути їй в очі і вжити всіх можливих варіанти. Рішенням може стати компроміс, відмова від обох крайнощів на користь третьої, зовсім несподіваного рішення або вдале поєднання двох варіантів. Так часто буває, коли власник невеликого бізнесу не може визначитися, що йому робити: сидіти на телефоні, розвозити замовлення або займатися тільки управлінською діяльністю. Почніть поєднувати - а потім побачите, що виходить найкраще. Це і буде оптимальним рішенням проблеми.

Читайте також: Яженачальнік, або як правильно делегувати повноваження. Що відбувається, якщо ви прагнете все контролювати?

Не обмежуйтеся вузькими рамками

7. Метод виключення варіантів

А тепер навпаки: уявіть, що якесь рішення вам прийняти просто неможливо. Неважливо, яка причина - за умовами гри для вас це абсолютно виключено. Наприклад, ви не знаєте, чи варто запрошувати на роботу кращого друга. З одного боку, начебто людина хороша, а з іншого - невідомо, чи потягне він цю посаду і як це відіб'ється на вашій подальшій дружбі.

Отже, у вас є два варіанти: оформляти одного або знайти іншого, більш професійного кандидата. Тепер уявіть, що одного вже запропонували роботу - тобто його кандидатура відпадає. Що б ви стали робити в цьому випадку: розмістили б оголошення в інтернеті, скористалися сарафанне радіо, стали б особисто проводити співбесіди? Подумайте, скільки талановитих людей могло б до вас прийти, і запитайте себе: а чи так потрібен мені той чувак? Подумали - а тепер дійте: подайте оголошення, обдзвоните знайомих і призначте час співбесід.

Суть методу: і знову рушимо рамки звичного, тільки не розширюючи їх, а навпаки, звужуючи. Іноді є єдине правильне рішення, яке ми не бачимо за лісом помилкових уявлень і переконань.

8. Пам'ятайте про Велику Ідею

Про Велику Місію, велику Ідею - те саме, на чому грунтується вся ваша компанія і весь бізнес. Якщо вона у вас вже розроблена - значить, прийняття рішення дасться вам простіше. Потрібно всього лише запитати себе: чи не суперечить прийняте рішення Великий Ідеї?

Якщо ви ще не зрозуміли, в чому ж ця ідея полягає, хоча б прикиньте, що для вас найважливіше. Хочете заробити грошей - стежте, щоб рішення не призвело до втрат прибутку. Прагніть зробити клієнтів щасливими - вся увага зверніть на сервіс, чи не постраждає якість вашого обслуговування. Дієте тільки чесними методами - перевірте, чи не суперечить ваш вибір нормам моралі, які не згризе чи вас потім власна совість.

Суть методу: тут все просто, не відступайте від своїх пріоритетів - і буде вам щастя. Пам'ятайте, що теперішня вигода, яка згодом відгукнеться провалами і втратами ресурсів, - неправильне рішення. Неохайний вчинок, який йде врозріз з вашими цінностями, - неправильне рішення. Іноді краще втратити прибуток, але жити в гармонії з собою і справою вашого життя.

замість висновку

Ми не будемо говорити про відомі кожному способи: порадитися з досвідченими друзями і колегами, вивчити якомога більшу кількість інформації по цікавить вас проблеми, довіритися інтуїції. Це і так очевидно. З усіх перерахованих вище способів можна зробити тільки один висновок. Треба прийняти важке рішення? Будь мужиком, зроби це! Зрештою, шанси на правильний вибір досить високі: є цілих 50 відсотків, що прийняте рішення виявиться вірним.