Сьогодні важко знайти більш іменитого гравця на ринку web-дизайну і створення сайтів, ніж "Студія Борового" . Історія студії почалася ще в 2003-му році, і сьогодні в портфоліо компанії - більше 350 різних проектів, реалізованих для компаній, що здійснюють свою діяльність в різних сферах. Про історію десятирічного шляху до успіху "Комп'ютерним вістям" розповідає директор " студії Борового "Віталій Денисенков.

- З чого починалася студія?

- Початок був досить стандартним для будь-якого бізнесу. Студію в листопаді 2002 року запропонував заснувати мій друг, з яким я разом вчився спочатку в школі, а потім в університеті. Засновників насправді було троє - третій теж навчався з нами в одному класі. А почалося все з того, що юридичної організації, в якій працював один з нас, потрібен був сайт. Вгадайте, хто його робив ... Перші п'ять років бізнес формувався, виживав, ми накопичували досвід, знання. Більш серйозне ставлення до нього з'явилося тільки після декількох років, коли студія стала для нас основним місцем роботи, і ми зняли офіс. Один із засновників до цього часу вже пішов зі студії. Через деякий час її покинув і "титульний" співзасновник - Дмитро Боровий. Так студія Борового залишилася без Борового. Так що з трьох залишився тільки я.

Після відходу Діми деякий час було досить важко. Але це послужило поштовхом до професійного росту. Як відомо, криза завжди підштовхує до розвитку і переходу на новий рівень. Спочатку я зібрав команду з п'яти чоловік, ми успішно працювали деякий час, але незабаром кілька людей пішли, включаючи єдиного на той момент дизайнера. У той час в розробці був десяток проектів, так що його відхід було надзвичайно "своєчасним".

Після цього я намагався зрозуміти, чому так відбувається. Якраз в цей момент мені потрапила до рук книга "Від хорошого до великого" Джима Коллінза. З книги я виніс, що дуже важливо ставити великі цілі і підбирати команду відповідних людей. Тоді я став ретельніше підходити до пошуку співробітників . Спочатку з'явився дуже хороший менеджер - дівчина, яка прийшла і продала відразу кілька великих проектів для відомих білоруських брендів . Потім з'явився сильний дизайнер - Олександр Ревяко, який довго пропрацював в студії і дуже багато зробив для її розвитку. Ми поставили собі велику мету - стати кращою компанією на білоруському ринку, і поступово йшли до її досягненню. C 2008 по 2011 зробили все, щоб стати кращими. І в 2011 році ми підтвердили своє лідерство - стали першими в рейтингу кращих веб-студій Білорусі.

- Чому було вирішено дати студії ім'я Дмитра Борового?

- У той момент, коли у нас з'явилася ідея створення свого проекту, була вже добре відома студія Артемія Лебедєва. Спочатку в роботі ми орієнтувалися саме на цю компанію (що досить важко, тому що бюджети у нас були далеко не "лебедевской" :). Оскільки дизайнером в нашому тріо був Діма, вирішили назвати студію його ім'ям - "Дизайн-студія Дмитра Борового". Після відходу Діми кілька разів впритул підходили до оновлення назви, але нічого путнього так і не придумали. Та й назва вже отримало гарну популярність. До 2008 року ми вже працювали з Heineken, "Твоєї Столицею", "Речіцапіво", газетами "Республіка" і "Прессбол", магазинами "Новатек" і Opinions, "Парекс Лізингом" і багатьма іншими великими клієнтами з Білорусі, Росії, США, Чехії та Туреччини, в активі Студії були 2 статуетки "Кібермастер" і багато призових місць від Всеросійського конкурсу "Золотий сайт", ми увійшли в Рейтинг Tagline-2007, посівши 2-е місце в рейтингу мінських веб-студій. Бренд Студії вже був на слуху як синонім якісної веб-розробки, і ми вирішили його залишити, скоротивши - "Студія Борового". Ця зміна також підкреслило, що ми вже не спеціалізуємося просто на якісному дизайні, а готові робити складні інтеграційні проекти. Хоча відмінний дизайн досі залишається нашою візитною карткою.

- Якщо не секрет, чому пішли ваші співзасновники?

- У Олексія, якому і прийшла в голову ідея створити студію, з'явилися інші бізнес-інтереси, і він їх з успіхом реалізував. Що стосується Дмитра, то він - виключно талановитий веб-дизайнер. У 2007 році ринок розробки на замовлення в Білорусі ще знаходився в стадії формування, ситуація була нестабільна. При цьому в світі почалося дуже швидке розвиток технологій , Стали з'являтися нові інноваційні компанії (так звані "стартапи"), які прагнули зайняти вільні ринкові ніші. Це бум дійшов і до Білорусі. В результаті Дімі на дуже хороших умовах запропонували очолити дуже амбітний стартап . І він погодився, тому що на той момент не було ніякої впевненості у світлому майбутньому Студії. Не можу сказати, що я не розумію своїх співзасновників - на той момент догляд кожного з них був обґрунтованим рішенням.

- А чому ви не пішли? Було якесь передчуття, що все-таки ваше дітище виросте у щось більше?

- Це був мій бізнес, я хотів в ньому працювати, займатися розвитком. Я розвивався, пробував щось нове, робив помилки. У мене не було навіть думки про відхід. Звичайно, іноді було важко, опускалися руки, але кожен раз я збирав волю в кулак і говорив собі, що все вийде. Це допомагало рухатися вперед.

- Скільки зараз у студії нагород і дипломів?

- Ми не вважали, точно більше тридцяти. Дуже цінний для нас диплом ми отримали в 2004 році, вже через рік після заснування студії. потім кожна нагорода приходила вчасно: у важкі часи нагорода завжди надихає. Але, як казав Черчілль, труднощі , Породжувані перемогами, такі ж складні, як і труднощі, що породжуються ураженнями, просто вирішувати їх трохи приємніше. З будь-якого досягнення завжди випливає ряд складнощів (мотивації, утримання результатів і т.д.), і Студія Борового не стала винятком. Наприклад, в 2012 році ми запустили кілька проектів для Білоруської залізниці ( Корпоративний сайт і промо-сайт до 150-річчя БелЖД), і деяким співробітникам вони здалися стелею роботи в білоруській веб-студії. Хоча проекти стали черговою (дуже важливою!) Щаблем у розвитку Студії.

Нагороди та великі проекти - це, звичайно, приємно, але для нас зараз набагато важливіше задоволені клієнти. Не так давно ми пройшли перебудову виробництва - повністю перейшли в розробці сайтів на платформу "1С-Бітрікс". Ми зрозуміли, що не можемо більше бути одночасно і розробником програмного забезпечення, яке ми використовуємо в своїй роботі, і виконавцем замовлень клієнтів. У продуктах "1С-Бітрікс" ДУЖЕ багато готових функцій і модулів, при цьому система дозволяє клієнтам не прив'язуватися до конкретної студії. Коли ж розробники використовують свій "движок", клієнту при редизайне доводиться кожен раз платити за повторну реалізацію вже наявних раніше функцій сайту. А "1С-Бітрікс" дозволяє розвиватися поступально: програмна частина оновлюється, залишаючись завжди актуальною. За півтора року ми успішно створили великий технічний відділ по виробництву сайтів на "1С-Бітрікс" і зараз є провідним партнером вендора в Білорусі. Студія Борового і компанія "1С-Бітрікс" регулярно проводять спільні заходи, спрямовані на навчання клієнтів. Так, 5 грудня ми провели Федеральний семінар "1С-Бітрікс" в Мінську, де провідні спікери Студії Борового розповіли клієнтам про свій досвід розробки, підтримки і просування сайтів і інтернет-магазинів . Семінар зібрав більше 200 слухачів і став найбільшим серед всіх Федеральних семінарів (а їх було понад 90), які пройшли в 60 містах Росії, Білорусі, Казахстану, Таджикистану, Киргизстану та Естонії.

Перехід на одну з найпопулярніших систем управління сайтом дав нам величезні можливості в розробці інтернет-магазинів . Зараз ми можемо реалізувати навіть найскладніші e-commers проекти в Білорусі, не кажучи вже про відносно нескладних магазинах.

- Чи плануєте ви працювати на інші країни?

- Зараз ми дивимося на російський ринок. Хочемо робити великі ємні проекти. Успіхи в цьому напрямку вже є: ми зробили дизайн для сайту ВТБ - це другий за величиною банк Росії. також створили Корпоративний сайт для компанії "Альфа-Лізинг" (дочірньої компанії російського " Альфа-Банку "), Який був визнаний кращим сайтом в своїй галузі. У нас амбітні плани в цьому напрямку.

Крім того, у Студії Борового налагоджені партнерські відносини з UsabilityLab , Провідним гравцем ринку юзабіліті-послуг в Росії. Це партнерство допомагає нам розвивати експорт послуг, а також збагачує нас знаннями, які ми не можемо отримати, працюючи тільки на білоруський ринок.

Європейські та американські замовники - це наступний етап. Але для роботи на цих ринках потрібен чіткий затребуваний клієнтами продукт. Поки ми тільки шукаємо такі можливості ... З Москвою в цьому сенсі все трохи простіше, ось і вирішили почати з неї.

- Скільки людей зараз працює в студії?

- У студії разом з SEO-відділом працює понад сорок осіб. І ми плануємо взяти в штат ще десяток відмінних співробітників. шукаємо хороших дизайнерів , SEO -спеціалістів, менеджерів з продажу, програмістів . Ми самі вчимо людей, головне, щоб у них був правильний настрій, і їм подобалося те, чим вони займаються.

- Є люди, які працюють з самого початку роботи студії?

- Зараз це тільки я. На самому початку ми багато співпрацювали з віддаленими співробітниками , Тому зрозуміло, чому немає інших хлопців, які б працювали з самого заснування Студії.

Зараз в студії є кістяк досвідчених співробітників, деякі з них працюють 5 років і більше. Це керівники відділів та напрямків. З іншого боку, зараз через те, що ми проводили реструктуризацію продакшена, ми повністю збудували новий відділ розробки. Я думаю, що через рік у нас буде один з кращих відділів по розробці на 1С-Бітрікс в СНД.

- Як ви приймаєте рішення, один або з командою?

- Робота лідера, директора - це, здебільшого, робота з людьми, прийняття важливих рішень і вирішення проблем. Але одна людина не може брати всю відповідальність на себе. Зараз керівникам відділів делеговано частину функція з управління та прийняття рішень і надалі кількість питань, за якими лінійні менеджери зможуть самостійно приймати рішення, буде рости. При цьому не можна сказати, що передача відповідальності і делегування повноважень проходить легко. Не всі співробітники з полюванням беруть на себе додаткові повноваження, тому що це передбачає підвищену відповідальність і вихід із зони комфорту . Але ми працюємо в цьому напрямку.

Також я прихильник командного обговорення найбільш важливих питань. При такому підході рішення виходять більш зважені і приходять як би самі собою. Я помітив такий ефект: коли ми працюємо втрьох або вчотирьох, ми знаходимо більш якісні рішення, ніж коли я сиджу і думаю один. Зараз ми намагаємося використовувати якісь глобальні тренди в управлінні компанією , Наукові підходи при побудові бізнес-процесів .

- Які ще книги ви читаєте?

- Книг дуже багато. Для директора, як мінімум, є п'ять сфер, в яких він повинен відточувати свої навички, починаючи від стратегії і формулювання цілей компанії і закінчуючи публічними виступами. Він повинен розуміти галузь, в якій працює, розуміти цінності клієнта, розуміти, як відбувається технологічний процес. Поштовх мені дала книга Джима Коллінза, про яку я вже говорив. Це мотиваційна література, в якій йдеться про те, що не потрібно задовольнятися посередніми результатами. Результати "хороший" і "відмінний" знаходяться досить близько. Але є такий вислів "остання миля", вона, як в марафоні, відокремлює посередній і хороший результат від відмінного і видатного. Ми орієнтуємося тільки на останні два.

Якщо ця тема дійсно цікава, то введіть в пошук Google запит "Віталій Денисенков: що почитати?" і отримаєте список книг, який я рекомендував до прочитання на зустрічі зі студентами в рамках проекту AlterEDU .

- Як ви шукаєте клієнтів?

- В першу чергу ми просуваємо бренд "Студії Борового", підтверджуємо свою експертизу в веб-розробки демонстрацією наших нових робіт, участю в рейтингах, виступами на заходах. Це все призводить до нас велику кількість зацікавлених клієнтів.

При цьому ми не намагаємося працювати з кожним. Тільки якщо клієнт розуміє, навіщо йому потрібен проект, які цілі і завдання стоять перед ним, згоден з нашим підходом і процесом - ми готові до роботи.

Ми не хочемо завоювати абсолютно всіх клієнтів - це неможливо. Є люди, які просто хочуть креативу, їм подобається займатися процесом заради процесу. І є студії, яким подобається сам процес. І якщо вони знайдуть один одного - їм буде добре разом. Ми ж шукаємо замовників, які підходять нам: хочуть отримати одночасно якісне інтернет-рішення, ефективний інструмент для існування і розвитку свого бізнесу , При цьому самі готові докладати багато зусиль для цього (створювати контент, погоджувати, аналізувати, надавати бізнес-інформацію). Тільки Студія зробити якісний проект не може, необхідна участь двох сторін - розробника і замовника .

Особливо цінним і сприяє відмінних результатів спільної роботи є довіра з боку клієнта, впевненість у компетентності наших фахівців, а також чітке розуміння особливостей власного бізнесу, сформульовані цілі для сайту і усвідомлення, що після запуску проекту робота з ним тільки починається.

Наскільки ми підходимо один одному, показує спільна робота. Дуже важливо багато і предметно спілкуватися на попередній (передпроектної) стадії розробки сайту. Якщо ж Студія не може задовольнити очікування клієнта (по сервісу, рівню роботи, термінів, підходам і т.д.) - ми не беремо в роботу такі проекти, тому що з цього нічого путнього не вийде. Наше головне завдання - працювати з клієнтами, яких ми можемо задовольнити і робити те, що у нас виходить найкраще. А найкраще у нас виходить розробка і просування корпоративних сайтів і інтернет-магазинів.

- Ви пам'ятаєте свій найперший проект?

- Так, це був сайт для компанії "Бізнесконсалт". У нас після здачі проекту виникла невелика фінансова суперечка. Потім мій колега жартував, що ми довели свою правоту і переконали одних з кращих юристів-господарників Білорусі.

- У чому секрет успіху Студії Борового?

- Ми сфокусовані на чітке розуміння, для чого працюємо, хто наші клієнти і яких результатів вони від нас очікують. Ми розуміємо, які найважливіші фактори в розробці успішних сайтів та інтернет-магазинів, і методично прокачуємо необхідні компетенції.

"Студія Борового" орієнтована на потреби клієнта: ми чудово розуміємо, що приносить бізнесу клієнта цінність, а що ні. Очистивши свою роботу від непотрібних і даремних дій, ми стали значно частіше досягати цілей проектів і, відповідно, задоволеність клієнтів істотно зросла.

А ще "Студія Борового" - амбітна компанія, ми хочемо добиватися результатів і рухатися вперед. Енергія успіху - це позитивна енергія, вона привертає позитивних людей. А в міру кількісного і якісного зростання команді Студії нам стають доступні нові вершини.

Розмовляла Інна Рикуніна