Продовження роздумів на тему "консалтинг це ..."

Почнемо "різати по-живому" консалтинг з його визначення.
вікіпедія:
"Консалтинг» - діяльність з консультування виробників, продавців, покупців з широкого кола питань у сфері технологічної, технічної, експертної діяльності.

Мета консалтингу - допомогти менеджменту в досягненні заявлених цілей. Консалтингові компанії спеціалізуються за окремими напрямами діяльності (наприклад, фінансовому, організаційному, стратегічному). "

Зверніть увагу, що у визначенні дається формулювання "консультування", консультант дає пораду, але НЕ несе відповідальності за його реалізацію. Він може дати раду з реалізації, але сам не займається впровадженням своїх рад, іншими словами не несе відповідальності за кінцевий результат.

А чи може бути інакше?

Для початку невелика притча про те як бачать роль консультанта самі консультанти.

Якось Путиловский завод купив парову машину за мільйон рублів золотом - фантастичні гроші, навіть для 1913 року. Норовиста закордонна дивина відмовилася запускатися. Запросили консультанта - академіка Крилова (талановитий математик дослужився, до речі, до заступника міністра військового флоту Росії).

Той з'явився в кітелі і білих рукавичках, покрутив, помацав хвилин десять і скомандував: "Несіть великий молот". Розмахнувся, вдарив по якоїсь деталі - і машина запрацювала. Господарям стало шкода грошей: бачене чи справа, за кілька хвилин академіку треба десять тисяч викласти! Зробіть, кажуть, калькуляцію. "Один удар молотом - 50 коп., - написав Крилов, - 9999 рублів 50 коп. - за те, що знав, куди вдарити ". Гонорар виплатили сповна.

І анекдот про те як бачать роль консультанта його замовники - менеджери)
Шерлок Холмс і доктор Ватсон точно так же заблукали на повітряній кулі. І раптом на зеленій галявині вони побачили людину пасшихся корів. Спустившись до нього, вони задали йому точно таке ж питання:
-Любезнейшій, Ви не підкажіть де ми знаходимося?
Людина окинув їх здивованим поглядом, і відповів: На повітряній кулі!
-Спасибі, - відповів Холмс, і включив пальник. Піднявшись він посміхнувся і діставши трубку з рота сказав:
-Так дивно, зустріти в подібній глушині консультанта з управління ....
-Холмс. але як Ви зрозуміли що ця людина консультант з управління? - здивувався Ватсон.
-Ну це ж елементарно, Ватсон, - відповів великий сищік- він дав нам абсолютно точну відповідь, і абсолютно даремний.

Яку роль виконує управлінський консалтинг в житті менеджера?
Щоб розуміти роль управлінського консалтингу і консалтингових компаній в житті підприємства, необхідно перш за все, розуміти "НІЖ займаються керуючі (керівництво) на підприємстві?" І потім, знаючи, які функції здійснюють менеджери (топ-менеджери), можна говорити про роль управлінського консалтингу.

Отже,
НІЖ займаються менеджери в повсякденному, робочої життя?
Менеджери (власники в тому числі) день у день вирішують поточні робочі ситуації. Іноді їх ще називають проблемами. Правда, слово "проблема" носить якийсь негативний відтінок. Швидше, "робочі ситуації" або "поточні завдання".

І, практично, весь день у менеджера зайнятий одним - вирішенням питань (проблем), робочих ситуацій.

Пропоную також подивитися кілька реальних бізнес-кейсів з нашої практики.

Схема рішення проблем досить проста, і незалежно від того усвідомлює її менеджер чи ні, приблизно він діє відповідно до таких етапами.