1. Цілі і завдання проекту
2. Створення PR-стратегії

Створення плану PR-просування групових майстер-класів шоколатьє в Харкові для шоколадного бренду Shoud'e (кондитерська фабрика "Солодкий світ"). Дана робота є спільним проектом нашої компанії з брендинговим агентством «Goracio»

02.2018 - 03.2018

Цілі і завдання проекту

У фірмовому магазині кондитерської фабрики «Солодкий світ» в Харкові регулярно проводяться майстер-класи шоколатьє. Перед нами була поставлена ​​задача розробити PR-стратегію залучення відвідувачів на майстер-класи, включаючи наступний підзадачі:

• Створити всі необхідні умови для проведення подальших акцій
• Протестувати різні канали комунікацій, визначити найбільш ефективні
• Отримання максимальної віддачі від найбільш ефективних каналів комунікацій

Створення PR-стратегії

Був проведений аналіз конкуренції, а також вивчена практика організації та просування аналогічних проектів в інших географічних сегментах ринку. Найбільший акцент в роботі була доля сегментації споживачів і уточнення їх споживчих переваг.

На основі проведеного аналізу була складена стратегія на рік, що включала в себе наступні підетапи:

• Етап 1 "Підготовка": підготовка до PR-акції і зовнішньому просуванню.
• Етап 2 "Тестування каналів": визначення каналів з найвищим рівнем відгуку.
• Етап 3 "Рост": активне просування послуг компанії, зростання постійних покупців, впізнаваність магазину

Для кожного етапу був розраховані прогнозовані KPI, витрати і прибуток в 3 сценарії: песимістичний, оптимістичний і найбільш імовірний. До основних ключових показника ми віднесли наступні: кількість майстер-класів в день, заповненість груп, осіб на місяць, середній чек і повернення інвестицій в маркетинг (ROMI).

Всі заходи, включені в PR-стратегію, були згруповані по цілям на залучення, залучення, конвертація і утримання.

В цілому в план PR-просування були включені такі напрямки роботи, як:

1. Концепція і позиціонування
2. Поліграфія
3. Внутрішня навігація / реклама
4. Зовнішня реклама
5. PPC
6. SMM
7. Веб розробка
8. офлайн реклама
9. директ
10. Сарафанне радіо
11. Використання інфоприводів
12. Створення додаткової цінності
13. Опрацювання процесу обробки заявок
14. крос продажу
15. Зростання числа постійних клієнтів
16. Крауд-маркетинг

Для кожного напряму роботи були запропоновані безпосередньо заходи, які є частиною роботи і які в даному кейсі не публікуються.

Також Ви можете вивчити нашу статтю " PR в B2B сегменті. Просування B2B-компаній ".