два флагмана
Запустивши в друкарні «Флагман» другу в Росії промислову ЦПМ Ricoh Pro C9100, компанія Ricoh Rus запросила існуючих і, можливо, майбутніх користувачів своїх рішень в Анапу - обмінятися досвідом і подивитися на нову машину на виробництві.
Організована Ricoh Rus конференція відбулася 24 листопада 2017 року в місті Анапа і, з огляду на близькість моря, була названа «Форум капітанів поліграфічного бізнесу». В цьому є логіка - як і капітани кораблів, керівники підприємств несуть повну відповідальність за безпеку обладнання і екіпажів, а також правильний вибір курсу.
Відкрила конференцію директор з продажу Ricoh Rus Галина Козирєва, окресливши стратегію розвитку своєї компанії. Ricoh вже 80 років, 20 з них вона присутня в Росії. Компанія має 4 центри інновацій та 7 центрів досліджень і розробок, один з яких розташований в Токіо і, серед іншого, займається такими передовими розробками, як 3D-принтери для друку людських органів для пересадки. Близько 6% зі свого обороту в більш ніж 20 млрд дол. Ricoh витрачає на НДДКР, значна частина цих витрат доводиться на поліграфічні технології. В активі компанії - широкий асортимент технологій, що дозволяють друкувати на чому завгодно: крім листових єлектрографических і струменевих рулонних ЦПМ, під маркою Ricoh випускаються широкоформатні принтери - інженерні системи та латексні моделі. За допомогою останніх можна друкувати особливо різноманітну продукцію - від зовнішньої реклами до інтер'єрного оформлення, з широким колірним охопленням, екологічну і не має запаху. Органічно доповнити лінійку принтерів для рекламних виробництв покликаний новий планшетний УФ-принтер, серійні поставки якого в світі почнуться в 2018 р А в Росії незабаром стартує продаж футболочних принтерів Ricoh.
Регіональний представник Ricoh Rus Марія Мільшина в своєму виступі запропонувала поліграфістам пошукати ніші для свого розвитку. Вона нагадала, що вже давно на ринку є очевидна тенденція - продажу цифрових друкарських машин ростуть, а офсетних - знижуються.
Серед ринків, для яких актуальна «цифра», - друк змінних даних (биллинговая і транзакційна), квитки (включаючи лотерейні), бланки суворої звітності, пластикові карти, захищена і маркетингова друк зі штрих-кодом і т. П. Далі Мільшина нагадала про багато оснащеної офсетного і цифровою технікою друкарні «Шико Дизайн», яка виконала термінове замовлення від «Яндекса» на удруковування номерів в офсетні бланки. Цю задачу змогли успішно виконати на ЦПМ Ricoh Pro 8200 за рахунок особливостей її подачі: наявності оптичного датчика, вакууму і роздування стопи і дуже точною приведення.
Ще один сектор, де перспективна «цифра», - книги на вимогу. Тут можна працювати на додрукування тиражів, випуск сигнальних і подарункових екземплярів, персоналізованих видань і фотокниг, а також коротких і пробних накладів для дослідження попиту. У московській друкарні «Август Борг» офсетна обладнання успішно доповнюється можливостями ЦПМ Ricoh Pro 8110E і Ricoh Pro C7100. На ЦПМ випускають не тільки звичайні, об'ємні ч / б книги, а й високохудожні видання з високими вимогами до якості.
«Цифра» стає все більш універсальною, дозволяючи реалізовувати самі незвичайні дизайнерські ідеї. Свого часу московська друкарня PMG стала першим покупцем Ricoh Pro C7100X з білим і прозорим тонерами. Пізніше вона придбала ще одну Ricoh Pro C7100. У сумі на двох машинах друкують близько 300 000 отт. / Міс.
Інший перспективний сектор - цифровий друк упаковки. Це найдинамічніший і високомаржінальний ринок, при цьому упаковка потрібна всім. В першу чергу - розвивається малому бізнесу, рекламним і event-агентствам, корпоративному сектору, флористів та ін. Приклад друкарні, успішно розвиває цей напрямок, - Intellservice з Казахстану. Маючи в своєму розпорядженні великим парком офсетного обладнання, друкарня придбала ЦПМ Ricoh Pro C7100 і 8200S. У числі завдань для «цифри» - сигнальні екземпляри при розробці упаковки.
У Ricoh Rus знають про важливість сервісної підтримки на ринку поліграфії. У числі переваг прямого сервісу компанії називають зручну логістику та вигідні фінансові умови. Сервіс покриває всю територію країни, послуги надаються в єдиному і зручному форматі, є віддалений моніторинг та різноманітні форми клік-контрактів, проводиться навчання операторів на двох рівнях (пройшовши обидва, оператор може замінювати більше запчастин без виклику інженера). Серед привабливих умов - відсутність авансів, платежі - тільки по віддрукованим копіям, є динамічні знижки (з урахуванням обсягів друку), а оплата - 20 днів після закриття місяця. Присутнім представили опорного сервісного партнера на півдні Росії - це компанія Unit. Її представник Сергій Сердюк зазначив, що сам особисто займається обслуговуванням цифровий друкованої техніки майже 20 років, а його компанія готова ремонтувати всі моделі Ricoh.
Ще один партнер Ricoh Rus - паперовий оптовик «Дубль В». Компанія співпрацює з Ricoh вже близько 3 років і провела кілька спільних заходів, а серед представлених на конференції зразків більшість були віддруковані на наданих «Дубль В» папері та картоні. Представники компанії в регіоні розповіли про новинки асортименту.
Флагман виходить з тіні
До останнього часу старші моделі лінійки листових ЦПМ Ricoh серії Pro C9100 в Росії залишалися в тіні своїх більш доступних і популярних побратимів, таких як апарати Ricoh серій Pro C7100 і C5100 / C5200, які останні три роки продавалися десятками. І це при тому, що тільки в Європі відбулося вже понад 700 інсталяцій ЦПМ серії Pro C9100 (втім, продажу цієї серії всюди пожвавилися лише в останній час - ще у вересні 2016 р Ricoh повідомила тільки про 300-й інсталяції), а перша російська ЦПМ цієї моделі працює в московській друкарні «МДМпрінт» вже півтора року.
У 2017 р намітилося зростання інтересу до флагманським моделям не тільки в Росії, але і в сусідній Україні. Як розповів керівник департаменту продуктового маркетингу Ricoh Rus Олег Панкін, в київській друкарні «Збірка» нещодавно встановлено відразу дві Ricoh Pro C9100, на яких успішно друкують збірні тиражі, в тому числі на цупкому картоні. При цьому в Європі на цих машинах в основному друкують малі тиражі книг. Панкін також зазначив, що друкарням, які працюють з рішеннями Heidelberg, може виявитися корисним використовувати з цією машиною розроблений спільно з Heidelberg новий контролер друку Prinect. Він полегшує інтеграцію цифрового друку в офсетні техпроцеси.
Про деякі обставини вибору ЦПМ Ricoh Pro C9100 для своєї друкарні розповів технічний директор друкарні «Флагман» (Анапа) Максим Міхальов: «У певний момент ми зрозуміли, що нам потрібна цифрова машина, що покриває не менше 90% наших потреб. Ricoh Pro 9100 виявилася саме такою ». Досвід її використання поки невеликий - машину запустили на початку жовтня 2017 г. Але Міхальов вже може констатувати, що в порівнянні з HP Indigo 3550, яка експлуатувалася в друкарні раніше, ЦПМ Ricoh істотно простіше в налаштуванні і обслуговуванні - при необхідності багато вузлів оператор може замінити самостійно.
Далі Максим розповів про самостійно розробленої хмарної CRM-системи «ПрінтОфіс24» (див. Терентьєв І. Принт-офіс, який завжди з тобою // Publish № 6, 2016 р .; https://www.publish.ru/articles/201606_20013585 ). Представників друкарень дуже зацікавили можливості «ПрінтОфіс24», було задано безліч запитань. Максим впевнений, що його система особливо корисна для невеликих компаній. Зараз в ній зареєстровано близько 1000 компаній, з них активно експлуатують близько 200, а ще 200 використовують можливість безкоштовного 15-денного тестування.
Обидві моделі побудовані на базі загального механізму. Швидкість друку - 110/130 стр. / Хв А4 при завантаженні до 1 млн стор. / Міс. Пікове навантаження - 1,75 млн стор. Машини підтримують друк на носіях щільністю 52-400 г / м2; двосторонній друк банерів довжиною до 700 мм; матеріали текстуровані, з покриттям і без, високоглянсові, магнітні, металізовані, прозорі і синтетичні.
Статті в Publish:
Гепард, носоріг і слон на галявинах Англії. І. Терентьєв // Publish № 12, 2014 р .; https://www.publish.ru/articles/201412_20013358
Ricoh Pro C9100. Ю. Захаржевський // Publish № 12, 2016 р .; https://www.publish.ru/articles/201612_20013660
«Я і мій Ricoh»
Саме так можна було позначити тему наступної і найцікавішої частини конференції. У невеликому президії зайняли місця користувачі ЦПМ Ricoh - керівники та власники друкарень. Кожен з них розповів про свої враження.
За одним столом зібралися представники друкарень, які свого часу опинилися в числі перших покупців ЦПМ Ricoh (зліва направо) - Артем Дюженка ( «ОнлайнПрінт», Москва), Олексій Качур ( «Грін Принт», Москва), Руслан Галіфанов ( «МДМпрінт» , Москва), Віктор Кузнєцов ( «П-Центр», Москва), Максим Міхальов ( «Флагман», Анапа)
Для кого-то ЦПМ Ricoh стала першим досвідом роботи з «цифрою». Наприклад, в «ОнлайнПрінт» (відома також під назвою «Формула кольору») відбулася перша інсталяція ЦПМ Ricoh в офсетного друкарні, а поставку здійснювала «Гейдельберг-СНД» - для її директора Артема Дюженкова це теж стало важливим фактором вибору. Друкарня друкує стандартну рекламну продукцію. «Зараз для нас офсетна машина Heidelberg 52-го формату відмінно поєднується з нашої ЦПМ Ricoh Pro C7100X, в тому числі по візуальних характеристиках, - зазначив Артем. - Зараз ця ЦПМ видала близько 2,5 млн відбитків, нерозв'язних проблем немає ». Серед технічних аспектів експлуатації він наголосив на важливості підтримки клімату в друкарні. Що стосується можливостей додаткових тонерів, то Дюженка визнав - його друкарня їх використовує мало. Справа в тому, що в «ОнлайнПрінт» впроваджена власна автоматизована система прийому та супроводу стандартизованих продуктів, яка дозволяє проводити від 50 замовлень на день при середньому чеку 10-15 тис. Руб. У таку систему нестандартні замовлення «лягають» погано. Серед важливих достоїнств ЦПМ Артем також назвав можливість друку довгих листів до 700 мм з хорошою приводкой особи до обороту, на яких можна друкувати суперобкладинки, 6-смугові брошури і т. П. Ще один плюс - відмінна адгезія ламінату навіть на згинах щільних заливок. Олексій Качур ( «Грін Принт») теж висловився про особливості ламінування. Він нагадав про важливість дотримання технологій, а також про існування спеціальних плівок для ламінування цифрових відбитків. Віктор Кузнєцов ( «П-Центр») додав, що шар тонера, яким друкує їх ЦПМ Ricoh, - набагато тонше, ніж у другої машини в їх друкарні - Xerox Color 1000. Це дозволяє робити будь-яку фінішну обробку відбитків з машин Ricoh без будь яких проблем.
Перша інсталяція Ricoh Pro С9100 в Росії відбулася в «МДМпрінт» - універсальної рекламної друкарні, заснованої в 2010 р і зараз виконує від 70 до 100 замовлень в день. Паралельно розвивається проект прийому замовлень онлайн - Enjoyprint.ru. Як розповів керівник «МДМпрінт» Руслан Галіфанов, запускали C9100 довго, т. К. Це була перша машина в Росії, але в підсумку вона вирішує на виробництві основні проблеми, пов'язані з друком на щільних і фактурних матеріалах і банерах. Зараз друкарня за підсумками жовтня вийшла на обсяги друку 300 000 отт. / Місяць в форматі SRA3. Руслан також дав високу оцінку сервісу Ricoh. Значна частина запчастин є на власному складі друкарні, їх змінюють самостійно. Додаткові плюси - мінімальна деформація матеріалів через невисоку температури фьюзера і хороша економіка. «За рахунок хорошого рівняння листів суттєво прискорилися післядрукарські процеси», - зазначив Руслан. При цьому в друкарні використовується дуже велика різноманітність матеріалів: близько 70% - крейдований папір, інше - дизайнерські фактурні носії, картон і т. П. Крім того, завдяки цій ЦПМ вдалося вийти на ринок цифрової упаковки. А недавно в друкарні була запущена монохромна Ricoh Pro 8200, яка теж припала до двору. Руслану сподобалася надійність машини (за перший тиждень віддруковано 100 000 отт.) І якість її друку.
Крім того, в цій друкарні використовується латексний широкоформатний принтер Ricoh, на якому друкуються складні роботи, що потребують підвищеної якості друку. Придивляються і до футболочного принтеру Ricoh.
Генеральний директор друкарні «П-Центр» Віктор Кузнєцов розповів: «Нам уже 25 років, і ми виросли з офсету». У парку обладнання - дві монохромних ЦПМ Infoprint (це один з брендів, під яким поставлялися ЦПМ Ricoh), Xerox Color 1000 і Ricoh Pro C7100X, що працює більше року. На ній віддруковано близько 1,5 млн Отт. SRA3. Для фотоальбомів і раніше використовують ЦПМ Xerox через її яскравих, блискучих відбитків, які більше подобаються фотографам. При цьому відбитки з машини Ricoh практично не відрізняються від офсетних відбитків. Також у Ricoh - найкраща вартість «кліка» і є можливість друку на довгих форматах. Що стосується білого тонера, то він, на думку Кузнєцова, краще, ніж у конкурентів, і дозволяє залучити додаткових замовників, спочатку зверталися саме за білим кольором. Але і регулярні замовлення з білим кольором вже є - наприклад, друкують меню на сірому папері. На монохромних ЦПМ друкують книги, самокопіюються бланки - в середньому 300-500 тис. Отт. / Міс. 80% обсягів друку зараз переведені на ЦПМ Ricoh.
Генеральний директор московської «Грін Принт» Олексій Качур розповів, що вони вийшли на ринок друкованих послуг в листопаді 2008 р, будучи в той момент рекламним агентством. Придбали ЦПМ Konica Minolta новітньої моделі і багато нової та дорогої послепечаті. Було складно, у Олексія навіть виникали думки про продаж бізнесу. У травні 2016 р вирішили придбати Ricoh Pro C7100X, а в серпні встановили: «Про машину я тепер думаю мало, а займаюся тією справою, яку люблю найбільше, - спілкуватися до клієнтами, продавати послуги». Серед прикладів цікавих робіт друкарні - перші відбитки на металлизированном картоні. «Питання не стоїть, на чому машина може друкувати, скоріше ми вивчаємо, на чому вона друкувати не може», - зазначив Качур. У «Грін Принт» відсоток відбитків з додатковими кольорами зараз - 4-5%. Причому не тільки з білим, але з прозорим тонером, який Олексій вважає недооціненим. Щоб збільшити цю частку, потрібно активно продавати подібні продукти. Зараз для цього в друкарню спеціально найняли креативного дизайнера. Корисність розвитку напрямку в тому, що роботи з додатковими кольорами - більш маржинальні.
А ще в друкарні в кінці вересня поставили Ricoh Pro 8200, на якому друкують книги, брошури та ін. Зараз віддруковано вже 300 000 отт.
Максим Міхальов ( «Флагман») поділився впечатленіямот переходу з ЦПМ HP Indigo на Ricoh Pro C9100. Максим зізнався, що він ніколи не думав, що відбитки з твёрдотонерной машини можуть бути такими якісними. Приємним сюрпризом стала «всеїдність» без необхідності праймування: «Нещодавно спробували подати в машину звичайний синтетичний полотно, надрукували - вийшло». ЦПМ Ricoh також виявилася економічно вигідніше, має більший формат, краще друкує плашки. Вона працює тихіше, її потрібно рідше перезавантажувати, а ще - істотно менше споживає електрики. Порадували друкарню і перспективи пропозиції нових продуктів - від упаковки до нестандартних меню.
Після конференції всіх запросили на виробництво «Флагман». Цікаво, що розташування друкарні в курортній зоні накладає відбиток на її завантаження - пік припадає не на передноворічні місяці, а на літо. Нам показали машину в роботі, друк односторонніх і двосторонніх відбитків на банерній папері з дуже хорошою приводкой особи до обороту (це підтвердили і колеги з «МДМпрінт»), друк на картоні і синтетиці. Оператор з «Флагман» поділився своїми враженнями про можливості настройки, а представники Ricoh продемонстрували пристрій машини всередині і відповіли на численні технічні питання. У кожної друкарні є свої нюанси, пов'язані зі структурою замовлень і організацією виробництва, тому розпитували прискіпливо і довго, що навіть злегка відсунуло початок святкової вечері.
Наступний клуб за інтересами?
Цілком можливо, що конференція в Анапі призведе до створення клубу користувачів професійних рішень Ricoh в Росії. У всякому разі, було враження, що виступав керівникам друкарень щиро подобаються машини цього виробника, а також ставлення до них менеджерів Ricoh і рівень сервісної підтримки. І нехай сама компанія поки не оголосила про подібне об'єднання, у нього вже є неформальні активісти, готові відкрито ділитися своїм досвідом з колегами. Крім того, Ricoh Rus досягла чималих успіхів на ринку цифрового друку в нашій країні - коло користувачів її рішень виріс до тризначного числа. І всі ці люди відчувають потребу в спілкуванні з такими ж, як вони, капітанами поліграфічного бізнесу, які зробили аналогічний вибір для своїх виробничих «кораблів».
Наступний клуб за інтересами?