1. Злодійська статистика (%) *
2. Інтеграція з вагами
3. IP-камери
4. Інтеграція з протикрадіжним пристроєм
5. підрахунок відвідувачів
6. Блокування вхідних дверей
7. Автоматичне розпізнавання номера автомобіля
8. Інформація про компанію

Максимальна ефективність системи відеоспостереження можлива лише при наявності охоронців в магазині. Всі технічні засоби, про які я розповім в своїй статті, - це всього лише інструменти, без людей вони не працюють.

Співробітник служби безпеки повинен знаходитися в зоні виходу з кас. І якщо його там немає, то незалежно від відеоспостереження в магазині будуть красти, а відеокамери просто зафіксують факт крадіжки. Розглянемо сучасні способи забезпечити безпеку магазину і знизити рівень крадіжок до мінімально можливого рівня.

Злодійська статистика (%) *

ТОП-5 найбільш затребуваних статей для комерсанта:

Інтеграція з вагами

Досить поширені випадки крадіжок товару, який продається у вільному ваговій формі:

• заморожені овочі;
• креветки;
• цукерки;
• овочі;
• фрукти.

У магазині самообслуговування покупець сам собі кладе стільки товару, скільки йому потрібно. Припустимо, він набрав в пакет близько 200 г креветок, зважив їх. Ваги друкують штрихкод, який він наклеює на товар. Потім в цей же пакет насипає ще креветок. Залежно від ступеня нахабства кількість доданого товару може сильно варіюватися. На касі креветки пробивають відповідно до етикеткою, тобто злодюжка оплачує 200 г креветок.

Вихід є: щоб забезпечити безпеку товарів в магазині, касир може зважувати такий товар у себе на касі додатково. Якщо покупець смошеннічать, то касир відразу ж виявить невідповідність між тим, що покупець пробив в залі, і реальною вагою пакета. Однак буває, що працівник каси в змові з покупцем і навмисне не реагує на злодійство.

Для захисту магазину від крадіжок потрібно «зв'язати» ваги з системою відеоконтролю касових операцій. Коштує ця послуга близько 6 тис. Руб. В результаті з камери, спрямованої на касовий вузол, в режимі реального часу буде приходити інформація:

• зі штрих-коду,
• про сьогодення вазі продукту.

І якщо 500 г креветок порахували як 200 г, система сповістить службу безпеки.

IP-камери

По суті це камера і комп'ютер в одному пристрої, воно посилає в комп'ютерну мережу вже оброблене відео. У цьому її відмінність від аналогової камери, яка посилає сигнал, який ще потрібно обробляти. При установці таких камер на об'єкті ми будуємо комп'ютерну мережу і з'єднуємо камери між собою.

На сьогоднішній день все IP-камери мають роз'єм для SD-карти (формат карти пам'яті), це дозволяє вести запис як на сервер, так і на внутрішню карту пам'яті. Таким чином ви можете подивитися, що зафіксувала камера, якщо раптом комп'ютерна мережа перестала працювати. А адже співробітники можуть цілеспрямовано відключати комп'ютерну мережу, коли їм потрібно щось приховати від вас.

За вартістю IP-камера перевищує аналогову в середньому в 3 рази (ціна її - близько 18 тис. Руб.). Це відчутна різниця, але я вважаю, що майбутнє за IP-камерами. Аналогова камера дає зображення в дозволі 720 × 576 - це 0,4 мегапікселя. А IP-камери підтримують якість зображення від 1,3 до 5 Мп - можна зробити висновок, наскільки якісніше буде картинка.

Не факт, що настільки чітке зображення потрібно у всіх точках магазину, але є місця, де бажано мати якісну картинку:

• вхід в магазин - щоб фіксувати особи відвідувачів;
• над касами - вона повинна показувати товар і розрізняти купюри різного номіналу;
• зона приймання товару - щоб бачити, які коробки з яким товаром привіз постачальник.

Випадок з моєї практики: щоб забезпечити безпеку, в магазині Duty Free над касами встановлено 9 аналогових камер. Оператор відеоспостереження розрізняє рублі і євро за кольором, а долари неможливо ідентифікувати, тому що купюри різного номіналу однаково зелені. При мегапіксельних камерах такої проблеми б не стояло, цифри на грошах видно.

Інтеграція з протикрадіжним пристроєм

Якщо в магазині встановлена ​​система захисту від крадіжок, наприклад на вході або біля каси, є сенс заплатити близько 1 000 руб. і «зв'язати» її з системою відеоспостереження. І при спрацьовуванні системи проти крадіжок камера буде повертатися в ту сторону, де це сталося. Оператор системи відеоспостереження, бачачи, що на касі спрацювала система проти крадіжок, може по рації зорієнтувати іншого співробітника, що знаходиться в залі.

Тобто при сигналі тривоги система відеоспостереження подасть на монітор зображення з камери, спрямованої на місце злочину. Можна навіть налаштувати звуковий сигнал, що дозволить приділяти менше уваги системі відеоспостереження.

Така технологія підійде вам лише в тому випадку, якщо в магазині є оперативний співробітник, який стежить за монітором відеоспостереження. Якщо такого співробітника немає, ніхто не зможе подати сигнал охоронцеві в залі, якщо система спрацює.

підрахунок відвідувачів

Інтеграція лічильників відвідувачів з відеоспостереженням використовується як маркетинговий інструмент. Забезпечити безпеку в магазині за допомогою нього навряд чи вдасться.

З технічної точки зору цей модуль підрахунку відвідувачів - доповнення до системи відеоспостереження. Тобто, маючи працюючу систему відеоконтролю, можна встановити лічильник відвідувачів, нічого в корені не змінюючи. Цей модуль вимагає окремої камери - якщо хочете мати в магазині кілька точок підрахунку, для кожної з них буде потрібно своя камера. Кожна людина зверху являє собою якусь точку, окружність, їх-то і буде фіксувати система підрахунку відвідувачів.

Отже, заплативши за спеціальне програмне забезпечення 15 тис. Руб. і купивши камеру, ви встановлюєте її над проходом. Вона захоплює певну область і вважає людей, які перетинають її відеоогляд. Це і є лічильник відвідувачів, заснований на відеоспостереженні.

Така інформація допомагає планувати акції. При розміщенні лічильників на всіх касах можна зрозуміти, які з них більш зручні для людських потоків. Наприклад, перші три каси популярні у покупців, а на четвертій і п'ятій касири більше сидять, чим торгують. Виходячи з цього можна розробити графік - на яких касах працювати постійно, а які запускати тільки в передсвяткові дні.

Якщо лічильник буде працювати в торговому залі, де хороше освітлення, камеру можна вибрати саму звичайну. Але в інших умовах роботи можуть знадобитися камери з розширеними можливостями. Наприклад, ми співпрацювали з ГУП МО «Мострансавто» - встановлювали систему підрахунку в маршрутних автобусах. Вони їздять і вдень, і ввечері, тут потрібна високоякісна камера, яка зможе розрізняти пасажирів навіть при дуже поганому освітленні.

Блокування вхідних дверей

При спрацьовуванні системи проти крадіжок на виході з магазину автоматично блокується двері, так щоб забезпечити безпеку і злодій не зміг вийти. У цій функції є як плюси, так і мінуси. Незаперечна гідність, природно, в тому, що злодій не покине магазин. Але подивимося на цю ситуацію з іншого боку: якщо спрацював звуковий сигнал, це ще не означає, що людина - злодій. До тих пір, поки це не буде якимось чином перевірено, вважається, що він нічого не вкрав.

Може бути, сигнал подав товар з іншого магазину (і таке буває!) Або етикетка під коміром на одязі - а в магазині заблокували двері. Це вже обмеження свободи. Як мінімум це призведе до скандалів на виході. А якщо двері заблокується перед юридично підкованим людиною, то можуть наступити зовсім неприємні наслідки. Цю технічну можливість я б нікому не рекомендував.

Автоматичне розпізнавання номера автомобіля

Програма розпізнає номер автомобіля як текстові дані. Також вона створює базу даних, звернувшись до якої, ви можете дізнатися, чи була машина з певним номером на вашому дворі. Якщо машина дійсно проїжджала, і її номер розпізнали, то програма видасть відповідний відеоролик.

Впливати несприятливі погодні умови - в дощ або снігопад, коли програма не може розпізнати номер, вона підставляє зірочки замість цифр, і все одно включає ці дані в базу.

Автоматичним розпізнаванням номера активно користується ГИБДД. Думаю, в магазинах для забезпечення безпеки ця функція не затребувана, тому що машин приїжджає не дуже багато, і кожна була зафіксована відеокамерами. І якщо потрібно щось дізнатися про конкретну машині, ви без допомоги програми можете в режимі швидкого перемотування подивитися, які машини приїжджали за день. Тим більше що система розпізнавання автомобільних номерів досить дорога, на одну камеру вартість програмного забезпечення становить 53 тис. Руб.

думка експерта

Станіслав Гучіа,

директор з розвитку бізнесу компанії Axis Communications в Росії, країнах СНД і Східній Європі, Лунд, Швеція

Сьогодні в Росії все ще поширені аналогові системи відеоспостереження, незважаючи на те, що вони обмежені за своєю функціональністю: камери записують те, що відбувається в магазині, після цього відзнятий матеріал можна переглянути на пульті управління. Альтернативний варіант - системи відеоспостереження, засновані на IP-технологіях, які не тільки записують інформацію і реагують на події в онлайн-режимі, але також допомагають максимально оптимізувати виробничі процеси і гарантувати захист магазину від крадіжок.

У більшості випадків у великих мережах інформація з IP-камер записується, а потім обробляється на серверах. У разі ж невеликих об'єктів інформація з IP-камери може записуватися на карту пам'яті, що знаходиться в самій камері, що дозволяє заощадити на покупці сервера або цифрового відеореєстратора - вони не знадобляться. При використанні сьогоднішніх SD-карт, запис на борту камери може вестися від декількох днів до одного тижня. Використовуючи спеціальне програмне забезпечення АСС, яке безкоштовно пропонує наша компанія, ви також маєте можливість вести віддалене спостереження, працювати з датчиком руху, записувати звук.

Для невеликого магазину досить буде близько десяти камер:

• трьох-чотирьох камер в торговому залі;
• двох камер на касах;
• двох - у підсобному приміщенні;
• однієї - в зоні прийому товару.

У будь-якому районі міста є магазинні злодії - професіонали і ті, хто краде від випадку до випадку. Якщо з першими боротися складніше, то «любителів» відлякає монітор, в якому вони себе побачать. Потрібно встановити на вході камеру з високою роздільною здатністю і виводити зображення на монітор, який знаходиться тут же. Практика показує, що такий прийом діє на відвідувачів на психологічному рівні і утримує від необдуманих вчинків.

Часто злодійство відбувається на касових вузлах. Наприклад, коли касир отримує від свого знайомого 15 товарів, а пробиває тільки 5-10, проносячи інші повз сканера. Для вирішення цієї проблеми можна інтегрувати систему відеоспостереження з касовим апаратом. Це допоможе звіряти товари на стрічці з інформацією по чеку. Дані можна отримувати в онлайн-режимі або переглядати їх в архіві.

Також хочу відзначити, що б забезпечити безпеку продуктового магазину крокової доступності, обов'язково потрібно мати в штаті охоронця. Однією системою відеоспостереження точно не обійтися. А для її установки власнику магазину рекомендую звернутися до компетентного бюро. Це може бути приватне охоронне підприємство або компанія-інтегратор, що спеціалізується на рітейлі. У будь-якому випадку, це повинна бути компанія, яка має досвід запобігання злодійства за допомогою відеосистем.

Інформація про компанію

AXIS COMMUNICATIONS. Рік створення: 1984. Сфера діяльності: мережеве відеоспостереження (www.axis.com). Штат: понад 1 000 осіб в 40 країнах світу