1. Самостійна перевірка слухового апарату
2. Передача слухового апарату в ремонт
3. Отримання слухового апарату після ремонту

Будь-яке електроакустичне пристрій має свій робочий ресурс, але при грамотному технічному обслуговуванні термін його експлуатації можна продовжити. Своєчасно виявлені неполадки і професійний ремонт атестованим фахівцем - це гарантована стабільна робота пристрою при мінімальних витратах.

Співпраця з «Исток Аудіо Трейдинг» для регіональних дистриб'юторів включає не тільки постачання новітніх моделей слухових апаратів, а й технічну підготовку фахівців для проведення ремонту. Моделі, відремонтовані на регіональних підприємствах, обов'язково перевіряються на відповідність параметрів необхідного посилення. Після платного ремонту власники відновлених слухових апаратів отримують 3 місяці гарантії на пристрій.

Самостійна перевірка слухового апарату

Що робити при виникають якісь проблеми в роботі слухового апарату? Самостійна перевірка пристрою включає в себе такі кроки:

1. Прочитайте «керівництво по експлуатації» своєї моделі апарата. Як правило, для більшості пристроїв потрібно перевірити вкладиш, джерело живлення і контакти батарейного відсіку.
   
2. Якщо дії з попереднього кроку не привели до відновлення роботи пристрою, то слід звернутися до авторизованого сервісного центру.
   
3. Самостійні спроби ремонту або звернення до осіб без необхідної кваліфікації - це невиправданий ризик і втрата можливості отримати безкоштовний ремонт слухового апарату по гарантії. Нагадуємо, що гарантійні зобов'язання не поширюються на пристрої з порушеною заводський пломбою.

Передача слухового апарату в ремонт

Якщо у вашому місті немає сервісного центру з технічного обслуговування слухових апаратів або ви не знаєте, де знаходиться сервісний центр, то слід здати пристрій на підприємство для проведення ремонту. Відправляючи посилку поштовою бандероллю, вкладіть:

• Слуховий апарат в повній комплектації, включаючи акумулятори, зарядний пристрій і вкладиші (для кишенькових пристроїв - шнури та телефони).
• Паспорт на пристрій і гарантійний талон.
• Записка з описом неполадок, вашим адресою і контактним номером телефону.

Крім відправки поштою ви можете передати слуховий апарат для ремонту в спеціалізований сервісний центр свого міста або в будь-який.

При цьому слід пам'ятати про такі аспекти:

• Для безкоштовного гарантійного ремонту обов'язково необхідна наявність гарантійного талона та паспорта. Кишенькові пристрої приймаються на технічне обслуговування тільки з телефоном і шнуром.
• Спеціаліст центру у вашій присутності перевіряє пристрій з новим акумулятором або батареєю, оглядає вкладиш, ріжок. Співробітник фіксує ваші претензії до роботи пристрою.
• У ряді випадків заміна ріжків, вкладишів або батарейок дозволяє безпосередньо на місці виправити неполадки. В результаті ви відразу отримуєте повністю справний пристрій.
• Наявність механічних пошкоджень на пристрої веде до втрати безкоштовного гарантійного обслуговування. Ремонт таких слухових апаратів є платним.

Отримання слухового апарату після ремонту

Отримуючи пристрій в сервісному центрі, перевірте його справність. Співробітник повинен підготувати апарат до використання і налаштувати у відповідність з аудіограмі користувача. Програмовані пристрої налаштовують при підключенні до комп'ютера і в разі потреби налаштовують безпосередньо при вас.