1. Коли скасовується замовлення на Аліекспресс
2. Як скасувати замовлення на Аліекспресс і повернути гроші
3. Як повернути скасований замовлення на Aliexpress
4. Чи повернуть гроші за скасований замовлення, коли і куди?
5. Що за проблеми можливі при скасуванні замовлення?

Замовляючи речі і предмети за вигідними цінами на Аліекспресс, покупці мають повне право навіть після здійснення оплати скасувати замовлення. Але це можливо лише при дотриманні певних умов. Багато замовників при цьому цікавляться, якщо скасувати замовлення на Аліекспресс, чи повернуть гроші.

Коли скасовується замовлення на Аліекспресс

Покупець може вирішити відмовитися від замовленого товару з багатьох причин:

1. не виявилося коштів для оплати;
2. товар став раптом не потрібен;
3. на обробку замовлення пішло надто багато часу, в результаті покупцеві набридло чекати;
4. торговець підвищив ціну на товар;
5. покупець вирішив, що товар з яких-небудь причин йому не підходить;
6. торговець не має можливості вислати товар зручним для замовника способом;
7. обраного товару не виявилося в наявності.

В якості причини для скасування замовлення ще може виступати мінімальна сума, необхідна для відправки постачальником товару. Наприклад, покупцем був замовлений товар, вартість якого дорівнює 2 доларам, а замовляти товар у торговця треба на суму, не менше 10 доларів.

Право скасувати замовлення на Аліекспресс навіть після здійснення оплати у замовника є, але воно діє тоді, коли торговець ще не встиг відправити оплачений замовником товар. Можна скасовувати замовлення в односторонньому порядку, навіть якщо ви зробили платіж всього кілька хвилин тому.

Щоб поставка товару відмінилася з ініціативи покупця, потрібно дочекатися відповіді постачальника. На підтвердження цієї дії останньому виділяється кілька робочих днів. Ще замовлення скасовується без підтвердження торговця, якщо закінчився термін, дающийся йому на вчинення обробки замовлення.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс і повернути гроші

Цікавитесь, як скасувати замовлення на Аліекспресс? Діяти для цього потрібно так:

1. Зайти в особистий кабінет і зі списку замовлених товарів вибрати той, який більше не потрібен. Далі натиснути «Скасувати замовлення» - кнопка стає доступною для здійснення операції після того, як платіж буде перевірений.
   
2. Підтвердити свої наміри натисканням кнопки «Запросити скасування замовлення».
3. У пропоновану віконці вибрати з спадаючого списку причин потрібну. Після чого натиснути «Відправити».

Для постачальника кращої причиною відмови виступає неправильний вибір товару покупцем. При такому положенні справ адміністрація популярної інтернет-майданчики не використовує ніяких санкцій до торговців.

Найчастіше буває так, що постачальники самі вирішують розірвати угоду купівлі-продажу, пропонуючи покупцям вибрати ту чи іншу причину, яка буде для торговця більш вигідною. Цей варіант оптимальний, наприклад, при відсутності потрібного товару на складі, наявності не ту фасону, який потрібен замовнику і т.д.

Скасовуючи замовлення, краще вказати вигідну для постачальника причину, щоб отримати можливість швидше отримати назад сплачені кошти. Тепер у замовника є лише одне питання: якщо замовлення на Аліекспресс скасований, як повернути гроші швидко і реально це? Якщо ви підете назустріч продавцеві, то і він не змусить довго чекати відповіді (якщо, звичайно, він відноситься до добропорядним постачальникам).

І варто зазначити, що простіше за все справи йдуть з неоплаченими замовленнями. Вони не вимагають якихось дій з боку торговця, тому скасовувати їх немає сенсу. Покупцеві дається на оплату 20 днів - якщо після закінчення цього терміну він не скоїть платіж, то замовлення автоматично закривається. Кнопка «Оплатити зараз» зміниться на «Додати в корзину».

Як повернути скасований замовлення на Aliexpress

Після натискання «Скасувати замовлення» буде напис, що замовлення чекає підтвердження у торговця. А в статусі замовлення вказується, що постачальник веде обробку замовлення.

Якщо в цей момент часу ви стали замислюватися над тим, як повернути скасований замовлення на Аліекспресс, то спеціально для вас є кнопка «Відновити замовлення».

Коли постачальник підтвердить скасування, з'явиться статус «Обробка платежу».

Скасовувати замовлення має право не тільки покупець, а й адміністрація Аліекспресса. Це трапляється, коли постачальник був запідозрений в шахрайських діях. Замовлення в цьому випадку заморожується до з'ясування обставин і надання продавцем доказів своєї доброчесності. Але якщо постачальник дійсно виявився шахраєм, то замовлення скасовується адміністрацією.

Що робити, якщо замовлення на Аліекспресс скасували співробітники адміністрації? Таким питанням задаються багато покупців, які зіткнулися з цією проблемою. А потрібно просто дочекатися повернення коштів за оплачений товар. В принципі, робота сайту налаштована так, щоб добре працювала захист покупця. Тому гроші замовнику повернуті будуть, але у встановлені терміни.

Чи повернуть гроші за скасований замовлення, коли і куди?

Отже, якщо скасувати замовлення на Аліекспресс, то на питання чи повернуть гроші - однозначну відповідь, так! Постачальник не отримує грошей замовника до тих пір, поки останній не підтвердить, що отримав посилку і задоволений надісланими товарами. Якщо ви вже зробили оплату, але передумали купувати товар, в момент очікування відправки можна сміливо скасувати замовлення. Треба лише почекати після цього підтвердження постачальника.

Тому, якщо ви скасували замовлення на Аліекспресс, то вас має цікавити, коли повернуть гроші. А приходять кошти замовнику від 3 до 20 днів. Залежить цей термін від обраного способу оплати. Як правило, користувачі відзначають, що середній термін повернення грошей становить 5-7 робочих днів.

Покупці ще відзначають, що на віртуальні рахунки гроші переводяться швидше, ніж на карткові рахунки. Гроші з інтернет-майданчики повертаються лише туди, звідки ви їх перераховували - на гаманець Вебмані , картку банк а й т.д.

Іноді буває так, що ви скасували замовлення на Аліекспресс, але гроші не повертають. Швидше за все, пройшло ще дуже мало часу. Щоб бути в абсолютної впевненості, що гроші повернуться, треба стежити за інформацією, яку видно в особистому кабінеті у вкладці «Платіж». Тут вказується дата, коли були перераховані кошти.

Але ця дата не означає, що гроші вже надійшли на ваш рахунок - вона свідчить про те, що кошти вислані. А переклад може займати кілька днів або тижнів, що пов'язано з діяльністю платіжної системи або банку. Але якщо протягом 10 робочих днів від зазначеної дати грошей на вашому рахунку не спостерігається, то краще звернутися в службу підтримки користувачів Аліекспресса, щоб з'ясувати ситуацію.

Тепер ви знаєте, коли прийдуть гроші, якщо ви скасували замовлення на Аліекспресс. Але важливо ще враховувати деякі складності, які можуть виникнути при скасуванні замовлення.

Що за проблеми можливі при скасуванні замовлення?

У постачальника не завжди виходить підтвердити скасування. Таке відбувається, коли він уже відправив замовнику посилку. Однак постачальник не завжди чесно надходить - щоб не підтверджувати скасування замовлення, він може повідомити трек-номер посилки, яку зовсім не посилав або послав будь-якому іншому покупцеві.

Замовник в цьому випадку повинен зажадати скан поштового повідомлення або інші документи, що підтверджують чесність постачальника. Якщо продавець не представить необхідні документи для підтвердження відправки товару, значить, він бреше і можна сміливо звертатися зі скаргою до адміністрації сайту.

Якщо продавець відправить покупцеві трек-номер «лівої» посилки, то помітити це можна під час відстеження посилки. Але в такому випадку скасувати замовлення вже буде неможливо, оскільки посилка нібито вже була відправлена ​​постачальником. Тому тут потрібно відкрити суперечка і вказати на шахрайські дії постачальника. Нехай в справу включається адміністрація сайту і покарає недбайливого торговця, якщо він дійсно веде нечесні угоди.

Коли продавець ще не встиг відправити замовлення, гроші замовнику будуть повернуті в автоматичному режимі. При цьому адміністрація сайту карає постачальника штрафами. Тому чесні продавці намагаються швидше відправити замовлений товар покупцеві. При такому розкладі покупець, сплативши товар, вже не може передумати і скасувати замовлення, оскільки посилка вже прямує до нього.

Щоб угода купівлі-продажу на Аліекспрессе була вдалою, не потрібно було б відміняти замовлення або відкривати суперечка, товар підійшов би за всіма параметрами, краще вивчити всі пропозиції на сайті, почитати відгуки замовників про продавця і товар. І тільки вибравши кращу пропозицію замовляти і оплачувати товар.

Як скасувати оплачене замовлення на Аліекспресс

Підпишіться, щоб не пропустити нічого важливого