Андрій Шахбазов

А ви, друзі, як не сідайте,
Все в музиканти не годитесь
І. Крилов

З легкої руки президента про інновації в Росії говорять всюди. Всі зараз спантеличені тільки одним - зробити нашу економіку «інноваційної». А вона, зараза, так пручається, що далі нікуди. Правда є і «позитивні» сторони. Відповідно до думки експертів ІННОПРОМА , Сфера оборонного НДДКР (науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи) в Росії за ступенем корупції конкурує з будівництвом доріг і нерухомості, а на «відкати» з грошей держоборонзамовлення йде половина.

Але чи тільки в цьому причина недостатньої успішності впровадження інновацій в Росії?

Я вважаю, що існує три основні причини:

• низький рівень інноваційної «зрілості»;
• відсутність потреби у російського бізнесу в інноваціях;
• втрата інноваційної культури (розквіт якої припав на 70-80 рр. минулого століття).

На чому ж грунтується ця думка?

Для початку давайте спробуємо розібратися, що таке інноваційний менеджмент і які бувають інновації. Почнемо з того що, інновації бувають двох типів -

1. Технічні:

• новий продукт;
• новий процес.

2. Управлінські (організаційні).

Інновації можуть бути засновані на інтеграції технологій або на проривних технологіях. Крім того, інновації ділять за ступенем їх впливу на рівні:

• компанія;
• країна;
• світ.

Критеріїв того, що вважати інновацій, вироблено багато. Мені найбільше подобається наступний: «Інноваційним є продукт (процес), який не має зараз конкурентів і є новим для даного ринку». Нова упаковка для цукерок буде чимось особливим, якщо вона зроблена з матеріалу, який не дозволяє цукерці псуватися п'ять років (приклад гіпотетичний). Часто інноваційний продукт створює новий клас споживачів, якого раніше взагалі не було. Класичний приклад такого продукту - iPhone.

Що впливає на успішність створення і впровадження інновацій?

Теорія стверджує: «Нестабільність ринку і необхідність зростання призводить до стимулювання розробки та впровадження інновацій компаніями» .Предположім, ваша компанія усвідомила необхідність впровадження інновацій. Що ж треба робити, щоб в компанії успішно розвивалися інновації? Відповіді на це питання дає інноваційний аудит. Інноваційний аудит розглядає ключові фактори, що характеризують сильні і слабкі сторони, визначає і ідентифікує шляху розвитку інновацій в компаніях.

Ключовими рушійними силами для інновації в компанії є дві - технічна та інноваційна культура.

Технічна це:

• зв'язок стратегії та інновацій;
• наявність портфоліо інновацій;
• оцінка процесу досліджень;
• впровадження інновацій;
• зв'язок з продажами;
• система показників для інновацій;
• інфраструктура.

Інноваційна культура це:

• бажання інновацій;
• креативність;
• довіру;
• лідерство;
• Образ мислення;
• взаємини всередині компанії;
• загальна атмосфера.

Структуру аналізу цих сил можна побачити на схемі, наведеній на рісунке.1 і використовуваної при проведення аудиту. джерело

Мал. 1. The innovative Organization AuditCheckmap

Основними «суб'єктами» аналізу є наступні групи:

• Implementing People (IP) -є кого-то (або групу), хто вирішує поставлені завдання (R & D, фінанси, виробництво і т.п.). Вони навмисно чітко не визначені і ставляться в центр, як початкова точка для інноваційного аудиту. Виберіть групу, яку ви збираєтеся досліджувати, - вони і є ваша IP.
• Internal Customers (IC) - це ті, з ким IP взаємодіють на постійній основі.
• External Customers (EC) - це зовнішні споживачі, користувачі, клієнти. Це ті, кому ви надаєте сервіс або хто купує ваш продукт.

Традиційно більшість метрик для вимірювання інноваційної ефективності грунтувалися на технічні показники, фінансових (ROI, прибуток і т.п.) або на оцінці числа отриманих патентів. Для оцінки рівня інноваційної зрілості компаній зазвичай використовується модель, наведена нижче (рис.2).

Мал. 2 Модель інноваційної зрілості

Останнім часом більшість компаній усвідомили, що показники, що характеризують інноваційну культуру, часто мають більш важливе значення, ніж технічні. Аналіз структури типового опитувальника інноваційного аудиту показує, що більша частина з 50 питань відноситься до області інноваційної культури.

це

• лідерство;
• креативність і генерація ідей;
• мети, метрики, стратегія;
• управління персоналом;
• етика і цінності;
• організаційна культура;
• бюрократія.

І тільки невелика частина до галузі технічного культури:

• ресурси;
• розробка нових проектів;
• потреба в інновації у ринку (для вашого сегмента);
• досвід інновацій.

За результатами інноваційного аудиту зазвичай розробляється майстер план, структура якого наведена на малюнку 3. джерело

Мал. 3 Інноваційний майстер план.

Цей майстер план відповідає на прості запитання

• чому (стратегія);
• що (портфель);
• як (процес інновацій);
• хто (культура);
• ніж (інфраструктура).

Що ж таке управління інноваціями?

Управління інноваціями - мистецтво, що поєднує в собі знання предметної області, в якій реалізуються проекти, навички керівництва високо ризикованими проектами, а також вміння зібрати команду і згуртувати її навколо спільної ідеї.

Інноваційний менеджмент включає в себе:

• Стратегічне планування інновацій. Це інформація про інновації в компанії, то, як використовуються технології для підвищення ефективності діяльності через систему ключових показників.
• Креативність і управління ідеями. Стимулювання ідей, затребуваних споживачами. Оскільки ці ідеї охоплюють області нових продуктів, сервісів і процесів, то в їх розробку повинні бути залучені всі співробітники.
• Портфельний менеджмент. Як правило, можливі різні шляхи реалізації прекрасних ідей. Але ресурси завжди обмежені, так що потрібно визначити пріоритети при впровадженні. Успішні компанії зазвичай мають збалансований портфель інновацій, що включає інноваційні продукти, сервіси та процеси
• Управління проектами. Здатність швидкої реалізації прекрасної ідеї в кінцевий продукт - це головне. Висока швидкість виходу на ринок, висока якість, прийнятний рівень витрат - це типові цілі для компанії.
• Управління персоналом. В основі всіх зусиль інноваційного менеджменту лежить необхідність створення культури, в якій всі співробітники від рядових до топ менеджерів зацікавлені в розвиток інновацій.

Хто ж це такі - менеджери з інновацій?

Зазвичай від менеджера з інновацій в західних компаніях потрібне (salary.com):

• досвід роботи від п'яти років в рамках функцій (зазвичай Маркетинг, R & D, виробництво);
• досвід розробки нових продуктів. Можливість побачити «картину повністю», бути креативним і працювати на стратегічному рівні;
• досвід управління бюджетом і наявність фінансово успішних проектів в минулому;
• стратегічне мислення і лідерство в крос функціональному оточенні;
• сильні комунікаційні навички. Чудові навички побудови відносин. Сильна орієнтація на результат;
• креативність при вирішенні проблем;
• ініціативність і взяття на себе відповідальності за пропозиції нових продуктів.

Менеджер з інновацій - це, перш за все, лідер, а не просто менеджер, керуючий певним процесом. Саме тому так багато уваги приділяється комунікаційним навичкам, креативності, вміння мислити стратегічно.

А тепер давайте спробуємо проаналізувати ситуацію з інноваціями в Росії.

Почнемо з рівня зрілості інноваційного процесу. Я думаю, що всі погодяться, що Росія знаходиться на першому рівні, який характеризується (див. Рис.2) окремими героїчними спробами впровадити інновації і відсутністю формальних процедур.

Одним з показників, які б цю тезу, може служити потреба ринку праці Росії в інноваційних менеджерах. Вона не перевищує ста чоловік за рік (оцінка за кількістю вакансій на HH.ru), а якщо зайти на американський сайт salary.com, то потреба американського ринку праці на поточний момент становить понад 50 тис. Менеджерів з інновацій.

Хтось може сказати нічого страшного, часто у нас цю роль відіграють менеджери з розвитку бізнесу. Є тільки одне але - 90% менеджерів з розвитку бізнесу взагалі не володіє методологією впровадження інновацій, і, крім того, велика частина з них орієнтована не на інновації, а на поступове поліпшення продукту або збільшення частки ринку.

Однак уявімо собі ситуацію, що завтра в Росії з'явиться 50 тисяч менеджерів з інновацій. Зрештою, менеджери це всього лише інструмент, і його можна купити на ринку (наприклад, американському) Що зміниться? Зовсім нічого!

Причина - відсутність потреби у бізнесу в інноваціях. І уряд може заклинати скільки завгодно, що нам потрібні інновації, поки бізнес сам не зрозуміє (або його економічно змусять зрозуміти або стимулюють до цього), що вони йому потрібні.

Є ще одна системна проблема. Якщо згадати часи СРСР, то там рушійною силою при розробці інновацій виступали потреби оборонної промисловості. Була створена система галузевої науки. І навіть шановна Академія наук як реального замовника мала оборонне відомство. Були сформовані такі найважливіші компоненти інноваційного менеджменту як стратегічне планування і управління портфелем інновацій. Сьогодні цей досвід, схоже, втрачено, якщо не зовсім, але в значній мірі. А про інновації, які можуть прийти з оборонки в цивільні галузі, схоже, можна забути, швидше за вже навпаки. І тут я не буду приводити сумні цифри щодо зниження рівня витрат на НДДКР в Росії в порівнянні з розвиненими країнами, тому що в поточній ситуації аж ніяк не фінансування визначає успіх в цій галузі.

Третя проблема - за останні 20 років в Росії практично втрачена інноваційна культура, яка в значній мірі визначає успішність інноваційного процесу, І цю проблему неможливо вирішити відразу.

Що ж ми втратили?

• бажання інновацій;
• креативність;
• довіру;
• лідерство;
• Образ мислення;
• загальна атмосфера;
• кваліфікований персонал.

Це не повернути миттєво, навіть якщо залити всю оборонку грошима. А без цього компонента інноваційний процес неможливий! З сумом згадую слова моєї колеги, що є радником першої особи в одному дуже поважному наукомістка відомстві, про керівників галузевої науки: «Андрій, ти розумієш, вони так довго сиділи без грошей, що так, зараз, звичайно крадуть, але крім них взагалі ніхто нічого зробити не може ».

Давайте подивимося на проблему НДДКР в оборонному комплексі саме з цього боку. За рідкісним винятком більшість інститутів і підприємств розробників втратило інноваційну культуру. Зате набуло культуру «освоєння бюджету». Найбільших втрат зазнала галузева наука в Москві. Причини цього прості - ринкова конкуренція. У Москві дуже багато інших можливостей і зарплата в 15-20 тис. Рублів не може залучити таланти в науку. А найбільш талановита частина покоління від 35 до 50 років практично покинуло науку або змінило країну проживання.

З власного досвіду управління НДДКР можу сказати, що сьогоднішній підхід бізнесу до інновацій, як правило, передбачає впровадження технологій, вже освоєних на Заході і не застосовувалися в Росії, а не розробку принципово нових технологій і продуктів.

Але як же бути з інноваціями? А вони будуть; зі свого досвіду можу сказати, як тільки з'являється реальний запит на інновації, то знаходяться і інноваційні менеджери, і талановиті вчені, і гроші для реалізації проектів, з'являється інфраструктура. Необхідно бажання бізнесу, і відповіді на питання

• чому (стратегія);
• що (портфель інновацій);
• як (процес інновацій);
• хто (персонал).

з'являються досить швидко.

Наведу найпростіший кейс з практики однієї з сировинних компаній. Було замовлення - створити R & D центр для досліджень з перспективних тематик.

• Крок перший - є рішення про створення та визначено Менеджер з інновацій (директор центру).
• Крок другий - менеджер з інновацій формує перелік тем для досліджень, в компанії проходить оцінка перспективності напрямів.
• Крок третій - під цю програму реконструюється будівля і обладнають необхідним обладнанням (цикл півтора року).
• Крок четвертий - паралельно формуються дослідницькі групи по темам, на чолі груп стоять російські вчені, в тому числі мали досвід роботи на заході і мають науковий доробок за обраними тематиками.
• Крок п'ятий - центр починає реалізовувати програму НДДКР.
• Крок шостий - в компанії починається впровадження перших технологій (через три роки з моменту рішення про створення центру.

В результаті маємо сучасний R & D центр, з інноваційної корпоративною культурою, готовий до вирішення проривних завдань.

Фінал історії. Відбувається зміна власника, зникає запит на інновації від нового власника, згортаються проекти, йде ключовий персонал, бізнесу з інноваційного перетворюється в девелоперський.

Цей кейс лише підтверджує, що розвиток інновацій в Росії можливо, тільки робити це треба не шляхом накачування грошима (що безумовно важливо), а шляхом грамотного управління інноваційним процесом і формування інноваційної культури.

P. S. Прем'єр-міністр Росії Володимир Путін вважає за необхідне прив'язати зарплату керівників та провідних менеджерів державних корпорацій до «інноваційним» успіхам компаній. http://top.rbc.ru/economics/30/01/2012/635436.shtml