Поради підприємцям-початківцям: створюємо базу контактів
3 лютого 2016, 8:29 Переглядів: 
static.wixstatic.com.
Найчастіше бізнес стає успішним тільки за умови хороших продажів. Тому починаючим підприємцям або менеджерам важливо створити хорошу базу контактів, яка дозволить системно та ефективно домовлятися з партнерами, наприклад, про нові постачання продукції компанії. Рецептами успішних продажів з "Сегодня" поділилися сейлз-менеджери компанії Allbiz.
ВЧИМОСЯ. Якщо новачки вирішили освоїти професію менеджера з продажу або поставити на ноги торговий бізнес, треба "включити" увагу і терпіння. "Якщо немає великої напрацьованої бази клієнтів, доведеться створювати її з нуля. І тоді тут будуть корисні існуючі бізнес-довідники", - говорить Ганна Мельничук. У свою чергу, її колега Тетяна Макаренко попереджає: на старті завжди страшно вчитися спілкуватися з незнайомими людьми, але потихеньку все одно входиш в курс справи: "Наприклад, мені на новій роботі дали базу каталожних компаній. Доводилося робити по 70-80 телефонних дзвінків і по 35 комерційних пропозицій в день! Я потроху промацували ринок і формувала клієнтську базу. Все це було важкувато, доводилося працювати з заводами, складати базу потенційних контактів, зацікавлювати нових клієнтів. І хоча тоді ще не до кінця розібралася в темі, вже на третій день роботи здійснила перший продаж ".
ПРАЦЮЄМО. Головне для новачків в продажах - робити велику кількість телефонних дзвінків. І особливо важливо проводити активні комунікації в перший час, адже це дозволяє напрацювати клієнтську базу. Зокрема, Мельничук зазначає, що абсолютно нормально здійснювати по 30-110 телефонних дзвінків в день, а іноді продажникам доводиться робити по 300 продзвонів! "Коли у менеджера в базі, наприклад, 3,5 тис. Клієнтів, вже можна нормально працювати. Такого результату реально домогтися за перший рік роботи", - запевняє Макаренко. При цьому фахівці Allbiz рекомендують не забувати про напрацьованих контактах, навіть якщо вони не готові зробити покупку: "Домовтеся про зідзвонився, наприклад, раз на місяць. І обов'язково передзвонюйте".
ЗА ПЛАНОМ. Досвідчені менеджери також радять використовувати робочі заготовки - шаблони різних сценаріїв телефонних продажів. Тобто з клієнтами можна пожартувати, похвалити їх - загалом, зробити так, щоб їм було цікаво спілкуватися. Але не варто турбувати людей даремно - раніше обумовленого для дзвінка часу. "У той же час, якщо ви застрягли з клієнтом на етапі оплати рахунку, дзвонити йому можна і потрібно навіть по кілька разів на день", - уточнює Мельничук. А Макаренко рекомендують новачкам щодня розширювати клієнтську базу, додаючи в неї хоча б по п'ять нових компаній.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Поради підприємцям-початківцям: створюємо базу контактів". інші Новини економіки дивіться в блоці "Останні новини"
АВТОРИ:
Коновалова Христина, Олександр Панченко
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
