1. Що це і чи потрібно підключати?
2. Національний
3. Міжнародний
4. вартість сервісу
5. Подорож по Росії
6. Подорож по світу
7. Корисні сервіси в роумінгу
8. Оплата послуг
9. контроль рахунку
10. МегаПопутчік
11. Зворотний дзвінок
12. Що робити якщо потрібна допомога?
13. дзвінок
14. Звернення в онлайн чат

Для людей, які подорожують по світу або просто працюють за кордоном, дуже важливо постійно підтримувати зв'язок з будинком, про що, зрозуміло, відомо фахівцям компанії «Мегафон». На що можна розраховувати в роумінгу, які послуги зв'язку пропонує мобільний оператор своїм клієнтам - читайте далі.

Що це і чи потрібно підключати?

Під роумінгом мається на увазі можливість використання свого звичного номера при подорожах за кордон або в межах країни, де закінчується зона мережі «Мегафон», але працюють інші оператори мобільного зв'язку, з якими у нього укладено відповідні угоди. Простіше кажучи, ви завжди зможете залишатися на зв'язку і отримувати повідомлення про всі вхідні дзвінки або повідомлення. Розрізняють декілька варіантів роумінгу від «Мегафон».

Чи знаєте ви? Перше в Європі угоду про роумінг було підписано в 1992 році. З одного боку підпис поставили представники компанії «Telecom Finland», а з іншого - «Vodafone UK». Що ж стосується «Мегафона», то перше роумінгову угоду з цим мобільним оператором датується 1995 роком.

Національний

Цей варіант підходить для тих абонентів, які не збираються залишати межі Росії, але можуть виявитися в зоні дії іншого партнерської мережі. Цей вид застосовується лише в невеликій кількості регіонів у разі непередбачених обставин.

Міжнародний

При подорожах по всьому світу, обслуговування клієнтів «Мегафон» виконується іноземними стільниковими компаніями, на підставі укладених раніше угод. Щоб перевірити, чи не втратите ви зв'язок з близькими, відправившись на відпочинок, досить ввести назву обраної країни в спеціальне поле на офіційному сайті компанії. До слова, там же вам буде надана інформація щодо вартості обслуговування в будь-якій точці світу.

вартість сервісу

Якщо переміщаючись по РФ, вам не потрібно нічого додатково підключати, та й вартість мобільного зв'язку в будь-якому випадку залишиться вигідною, то збираючись відвідати сусідні країни, в деяких ситуаціях необхідно, щоб баланс був позитивним і досягав певної величини.

Важливо! Всі подробиці та перелік країн, де діє роумінг, ви можете дізнатися у оператора контактного центру компанії.

Розглянемо основні пропозиції і умови компанії «Мегафон».

Подорож по Росії

У межах країни, як в іншому і за кордоном, є кілька основних послуг, про правила надання яких варто знати заздалегідь: перш за все, це тарифікація дзвінків і мобільного інтернету.
для дзвінків
Якщо ви звикли багато розмовляти і хочете завжди перебувати на зв'язку з близькими при відвідуванні інших міст, тоді вам можуть бути цікаві такі тарифні плани.
«Будь як вдома» - усі послуги зв'язку надаються за цінами, встановленими для «домашньої» території. Вартість активації такої пропозиції становить 30 рублів, при абонентській платі 15 рублів в день. Надалі всі дзвінки, послуги мобільного інтернету і СМС надаються в звичайному режимі.
«Вся Росія» - ціна будь-якого вхідного дзвінка після активації даної опції становитиме 0 рублів, а при вихідному сигналі за хвилину розмови з близькими, що знаходяться в межах РФ, потрібно буде заплатити 3 рубля, причому стільки ж коштує і СМС на такі російські номери. Перша активація опції «Мегафона» не оплачується, а при повторній активації необхідно заплатити 30 ₽. Плата абонента стягується в розмірі 7 ₽ на добу.

«Подорожуй без турбот» - при подорожах по Росії клієнтам «Мегафон» надаються абсолютно безкоштовні дзвінки і СМС, в достатньому обсязі для щоденного використання.

Важливо! Зазначена послуга діє практично по всій території РФ, але недоступна при відвідуванні Криму, в тому числі і міста Севастополь.

Як і в попередньому випадку з опцією «Вся Росія», якщо ви вирішите повторно підключити дану послугу, тоді доведеться заплатити 30 рублів, в той час як при першій активації - вона безкоштовна. Абонентська плата знімається «Мегафоном» в розмірі 30 ₽ на добу.
Варто приділити увагу і тарифікації дзвінків. Якщо мова йде про вихідні дзвінки на інші російські номери, то з першої по 30 хвилину вони безкоштовні, а після півгодини розмови доведеться платити по 3 рубля за хвилину. Вхідний дзвінок з будь-якого номера, а також вихідні сигнали на номери інших абонентів «Мегафон» безкоштовні. Чи не оплачуються і перші 30 повідомлень на російські номери мобільного зв'язку, а вже з 31 ціна одного повідомлення буде 3,90₽. Абонентська плата за активацію «Подорожуй без турбот» передбачає списання з рахунку 39 рублів в день.
«Скрізь Москва - в Центральному регіоні» - опція, що розширює зону дії стандартних тарифних планів для абонентів Москви до розмірів всієї Центральної частини країни. Тобто, перебуваючи в Орловській, Брянській, Володимирській, Калузької, Іванівської, Костромської, Нижегородської, Курської, Смоленської, Тульської і деяких інших областях, ви зможете здійснювати дзвінки за звичними «домашнім» тарифами Москви. Активація даної опції коштує 30 ₽, після чого кожен день буде стягуватися абонентська плата в розмірі 3 рублів.

«Крим» - при знаходженні на півострові, ціна будь-якого вхідного дзвінка становить 0 рублів, а вихідні дзвінки на російські номери будуть оплачуватися в розмірі 5 рублів. За одне повідомлення, згідно з тарифом, потрібно буде заплатити 3 ₽, а інтернет-трафік надається на умовах 5 ₽ за 1 МБ. Підключення опції абсолютно безкоштовно, а абонентська плата становить 15 рублів на добу.

«Мегафон» подбав про абонентів з усієї Росії, а вам залишається тільки підібрати найбільш підходящий для себе тарифний план і сміливо вирушати в дорогу.
Для мобільного інтернету
Свої тарифні пропозиції є і для любителів посидіти в інтернеті. Активувавши опцію «Будь як вдома», ви можете платити за наданий трафік за звичними тарифами, подорожуючи по всій РФ. Щоб отримати таку можливість необхідно заплатити 30 ₽ за підключення послуги, а кожен день сплачувати 15 рублів абонентської плати.
Абоненти, вже підключили послуги «Інтернет XS», тарифні пропозиції з лінійки «Мегафон - все включено», «Безлімітний інтернет для телефону» або користуються іншими схожими опціями, хорошим рішенням буде «Інтернет по Росії». Згідно з умовами, з активацією цієї пропозиції вам будуть доступні виходи в мережу без оплати трафіку як вдома, так і в будь-якому іншому місті країни. Перша і повторна активація послуги для абонентів, що використовують «Інтернет XS», «Інтернет XS2012» і «Безлімітний інтернет для телефону» обійдеться їм в 30 ₽, а абонплата стягуватиметься у розмірі 6 рублів на добу. Для інших абонентів друге підключення безкоштовне, але абонплата вище - 12 рублів на добу.

Важливо! Послуга «Інтернет за Росії» не надається в місті Норильськ, Чукотської АО, Камчатському краї, Сахалінської області, Таймирському муніципальному районі, Республіці Саха, в Криму і в Магаданській області.

«Гігабайт в дорогу» - вигідна покупка 1 Гб трафіку за 300 ₽, який ви можете використовувати в будь-якій точці Росії. Ніякі додаткові гроші не стягуються, а не використану кількість мегабайт залишається на вашому рахунку до наступного подорожі (термін їх дії необмежений).

Подорож по світу

Якщо ви хочете завжди залишатися в роуменге, подорожуючи в різних країнах, тоді необхідно заздалегідь активувати цю послугу. Треба сказати, існує чимало вигідних пропозицій для таких випадків.
для дзвінків
Для хорошої і недорогий зв'язку з сім'єю і друзями компанією «Мегафон» передбачені наступні опції:

• «Весь світ» - всі вхідні дзвінки приймаються абсолютно безкоштовно (до 41 хвилини), тим більше і за активацію самої послуги вам не доведеться платити. Абонентська плата залишає 59 ₽ на добу, а решта послуг стільникового зв'язку надаються на умовах місцевого оператора країни, де ви перебуваєте.
• «Навколо світу» - опція передбачає поширення пільг на вихідні і вхідні дзвінки. Підключити послугу можна всього за 15 рублів, сплачуючи щодня всього по 9 рублів абонентської плати. При цьому тарифікація дзвінків і повідомлень залежить від того, де саме ви знаходитеся. Наприклад, при відвідуванні Абхазії, Албанії, Андорри, Білорусі, Бельгії, Македонії, Фінляндії, України, Таджикистану, Чехії, Швейцарії та багатьох інших країн, вартість вхідних і вихідних дзвінків складе 13 ₽ в хвилину, а повідомлення оцінюються в 11₽.

Важливо! Абонентам, які перебувають в Таджикистані і Абхазії, перша хвилина вихідного дзвінка обійдеться в 33 руб. , А мандрівникам, які опинилися в Південній Осетії - в 49 руб., Але за кожну наступну хвилину буде списуватися по 13 руб ..

Для абонентів які вирушили в Корею, США, Пуерто-Ріко, Японію, Ізраїль, Єгипет, В'єтнам або Гонконг, опція «Вокруг света» відкриває наступні можливості: вартість вхідних і вихідних номерів - 19 ₽ в хвилину, а передаються СМС - 14 руб ..
Для російських туристів в Китаї та інших країнах, ціна на вхідні та вихідні дзвінки складе 43 руб. в хвилину, а повідомлення можна буде відправити за 14 руб ..

• «Пакети хвилин». Купуючи певну кількість хвилин для дзвінків на номери Росії з різних країн, ви економите до трьох разів більше коштів у порівнянні зі звичайним роумінгом. Якщо ви перебуваєте в європейських країнах або в країнах СНД, то пакет в 25 хвилин обійдеться вам в 329 ₽, а на 50 хвилин - в 495 ₽. Для інших країн світу в першому випадку доведеться заплатити 829 ₽, а в другому - 1429 ₽.
• «В Абхазії як вдома» - відмінна тарифна опція для тих, хто часто буває в Абхазії або просто виявився там проїздом, адже за 30 рублів підключення і ще 30 рублів щоденної абонентської плати всі виклики, СМС і інтернет-трафік надаються згідно звичним будинку умовам.
• «Розширений міжнародний роумінг» - послуга, автоматично предоставляющаяся всім абонентам мобільного оператора «Мегафон» для користування нею на території країн (всього їх 152) з діючою онлайн-тарифікацією. У підключенні будь-яких додаткових послуг немає необхідності. При відвідуванні країни, в якій відсутній онлайн-тарифікація, для користування цією послугою її спочатку необхідно активувати. На офіційному сайті компанії «Мегафон» представлено повний список місць, на території яких ви можете скористатися «Розширеним міжнародним роумінгом».

Чи знаєте ви? «Мегафон» - перший мобільний оператор, який почав використання рублевих рахунків.

Для мобільного інтернету
Крім дзвінків для багатьох людей дуже важливо залишатися на зв'язку ще й в інтернеті, тому відповідні послуги, що допомагають економити, будуть дуже до речі.
Послуга «Відпустка-Онлайн» надає вам можливість виходу в мережу без абонентської плати, але за фіксованою ціною. Вартість підключення такої опції становить 30 рублів, а в подальшому за 1 Мб трафіку з вашого рахунку буде списуватися 15 рублів. «Відпустка-Онлайн» діє в таких популярних країнах для відпочинку: Туреччина, ОАЕ, Єгипет, Італія, Іспанія, Греція, Хорватія і багатьох інших (повний список представлений на офіційному сайті компанії «Мегафон»).
Опція «Світ онлайн» пропонує користувачам «Мегафон» повністю безлімітний інтернет при подорожі по 43 країнам світу без плати за активацію. За 600 рублів на добу ви отримуєте необмежений трафік, який можна використовувати для передачі фото і відео файлів.
для SMS
Якщо ви звикли спілкуватися за допомогою СМС-повідомлень, то замовивши послугу «Пакети SMS» робити це буде набагато вигідніше (як мінімум в два рази в порівнянні зі стандартною вартістю відправки повідомлень в роумінгу). Пакет на 50 SMS коштує 195 рублів, а за 100 SMS потрібно заплатити 295 рублів, причому їх можна буде відправляти тільки з європейських країн. Для решти туристів більше підійде пакет СМС для відправки їх з інших світових країн: 50 SMS коштуватимуть 495 ₽, а 100 повідомлень - 695 ₽. Важливо розуміти, що пакет «Для Європи» буде працювати тільки в європейських країнах.

Корисні сервіси в роумінгу

Перебуваючи в роумінгу, вам як і раніше потрібно буде контролювати свій баланс, оплачувати послуги і використовувати інші доступні можливості. У зв'язку з цим давайте розглянемо надані «Мегафоном» сервіси не тільки під час подорожі по Росії, але і по інших країнах світу.

Оплата послуг

Оплатити послуги в роумінгу можна декількома способами. Якщо у вас є банківська карта або електронні гроші, то за допомогою офіційного ресурсу мобільного оператора ви зможете легко поставити на рахунок потрібну суму. Коли гроші на телефоні закінчилися і ви поки не можете поповнити рахунок, на виручку прийде послуга «Обіцяний платіж». Взявши в позики 50, 100, 300 рублів, ви зможете використовувати їх на протязі трьох днів, причому за цей час потрібно все-таки поповнити рахунок, щоб не потрапити в боржники, коли взята сума спишеться оператором. При поповненні на 50 ₽ за підключення вам потрібно буде заплатити 5 ₽, за нарахування 150 ₽ ви віддасте 15 ₽, а за 300 - 20 ₽.
Існує і послуга «Автоматичного обіцяного платежу» в розмірі 300 ₽, які приходять вам при досягненні балансу в 10 ₽. Завдяки такій оперативності ви завжди зможете залишатися на зв'язку. Зазначена можливість надається абонентам без будь-якої додаткової плати і потрібно оплатити тільки 20 рублів за кожне зарахування.

контроль рахунку

Послуга «Контроль рахунку» дозволяє займатися своїми справами і не перевіряти постійно поточний баланс, так як вся інформація про нього представлена на дисплеї і постійно оновлюється. Ніяких спеціальних команд або запитів, щоб зрозуміти, чи варто задуматися над поповненням рахунку, адже вам достатньо просто поглянути на екран мобільного пристрою.
Дана опція підключається автоматично, як тільки ваш телефон виявляється в міжнародному роумінгу, а після повернення додому «Контроль рахунку» знову деактивується.

Важливо! Використання даної опції можливо тільки при наявності в відвідуваною країні Camel-роумінгу і послуга не надається абонентам, які активували опцію «Живий баланс», оскільки в обох випадках залишок грошових коштів відображається на дисплеї.

МегаПопутчік

Хороший попутник при тривалих подорожах по чужих краях просто на вагу золота, адже хто ж ще допоможе в складній ситуації. Послуга «МегаПопутчік» від «Мегафон» надасть всі важливі дані про роумінг, розповівши, що може стати в нагоді в подорожі. Неважливо, чи хочете ви перевірити залишок коштів, поповнити свій мобільний рахунок або отримати достовірні дані про вартість тих чи інших опцій в роумінгу, все це разом з інформацією про нові пропозиції вашого оператора, буде доступно за допомогою «МегаПопутчіка».
Щоб отримати доступ до зазначеного сервісу необхідно набрати на телефоні * 139 #, а потім під сплив вікні вибрати потрібне меню. Послуга доступна як в роумінгу, так і вдома, причому за її використання не доведеться нічого платити. Оплачуються лише платні послуги.

Зворотний дзвінок

Виконуючи виклик з-за кордону, перебуваючи в мережі оператора підтримує дану послугу, він буде перерваний, щоб система могла самостійно додзвонитися до викликається вами абонента і з'єднати вас на лінії. Використовувати таку можливість можна просто набравши номером 0500 (абонентська служба) або 0555 (для корпоративних клієнтів), причому в обох випадках такий дзвінок не оплачується.

«Зворотній дзвінок» може використовуватися для будь-яких російських номерів при активації послуги «Вокруг света», тарифних планів «Відрядний» або «Вокруг света».

Важливо! Максимально ефективно сервіс можна використовувати тільки тоді, коли номер абонента набирається в міжнародному форматі, з кодом міста або мобільної мережі (наприклад, +7). Тобто, для користувачів оператора «Мегафон» вводиться номер повинен виглядати приблизно так: +7926 ххх хххх.

Даною послугою можна скористатися в 142 країнах світу, де тарифікація здійснюється в режимі реального часу.

Що робити якщо потрібна допомога?

Цілком ймовірно, що при використанні тих чи інших опцій у вас виникнуть якісь питання. Відповісти на них фахівці компанії можуть двома способами: в телефонному режимі і в режимі-онлайн на офіційному сайті оператора.

дзвінок

Зателефонувати на номер +7 926 111-05-00 ви можете з будь-якої точки Росії або інших країн світу, причому для користувачів столичної філії цей дзвінок буде абсолютно безкоштовним. Оператор на іншому кінці відповість на всі ваші запитання і надасть необхідну консультацію.

Звернення в онлайн чат

В якості альтернативного варіанту зв'язку з фахівцями компанії «Мегафон» можна використовувати онлайн-чат, доступ до якого є на офіційному ресурсі. Служба підтримки в будь-який час відповість на всі ваші запитання і надасть потрібну інформацію.
Компанія «Мегафон» пропонує своїм абонентам найрізноманітніші послуги в роумінгу, тому кожен зможе підібрати найбільш відповідний для себе тариф і завжди спілкуватися з близькими.