1. Як укладаються договори ІП на надання послуг
2. Процедура укладання договору
3. Специфіка договору на надання послуг
4. Відповідальність за договором надання послуг
5. Можливість зміни договору надання послуг
6. Структура договору надання послуг ІП
7. Необхідні документи
8. Відео: як заповнити договір надання послуг
9. Особливості договору на надання послуг вантажоперевезення ІП з фізичною особою
10. Фотогалерея: зразок заповнення транспортної накладної

Індивідуальні підприємці зазвичай оформляють відносини з клієнтами, укладаючи цивільно-правові договори. Однією з їх різновидів вважається договір надання послуг. За його умовами ІП зобов'язується надати клієнту той чи інший набір послуг в терміни і в обсязі, які перераховані в тексті документа. Договір найчастіше готує сам підприємець. Скласти його текст нескладно, але є нюанси, які при цьому обов'язково знати.

Як укладаються договори ІП на надання послуг

Для досвідченого підприємця процес укладення чергового договору є рутинною процедурою. За основу береться шаблон, до якого за необхідності вносяться корективи, що відображають специфіку конкретного клієнта і його потреби. Бізнесмену трохи складніше.

Зазвичай ІП, складаючи перший договір, бере за основу типовий документ

З особистого досвіду. У 2009 році я зареєструвався як ІП, а незабаром у мене з'явився і перший клієнт. Оскільки основним напрямком моєї діяльності були написання і редагування текстів, формат договору надання послуг я вважав оптимальним. Шаблон договору я скачав з інтернету. Якщо не зраджує пам'ять, це був типовий універсальний договір на кшталт такого . Потім я просто вносив до нього корективи виходячи з особливостей співпраці з конкретним клієнтом: одному потрібно літературне редагування рукопису книги, іншому - регулярне написання текстів для сайту, третього - прес-релізи і т. П. Все це знаходило відображення в розділі «Предмет договору» .

Сторонами договору, роль виконавця в якому бере на себе ІП, можуть бути:

• юридична особа будь-якої організаційно-правової форми;
• інший ІП;
• фізична особа.

Договір надання послуг передбачає участь двох сторін: услугодателя (того, хто надає послуги), в тексті договору іменованого виконавцем, і услугополучателя, який іменується в тексті замовником. Суб'єктом такого договору є ІП-услугодатель (виконавець).

Будь-яких обмежень в частині суб'єктного складу договору на надання послуг Цивільний кодекс (ГК) РФ не містить. Але вони можуть витікати з законодавчих вимог до надання конкретної послуги. Так, окремі послуги вимагають ліцензування. Це стосується медичних, ветеринарних, ряду освітніх послуг, обслуговування пасажирів на території морських та річкових портів, здійснення регулярних і нерегулярних пасажирських перевезень та ін. В такому випадку наявність у виконавця ліцензії стає обов'язковим. Вона вказується в договорі. А якщо її немає, укладати договір не має сенсу: через відсутність ліцензії його можна в будь-який момент визнати недійсним. Та й для услугодателя робота без ліцензії в сфері, де вона обов'язкова, загрожує санкціями з боку держави.

ІП-репетитора, який береться підготувати старшокласника до ЄДІ, скажімо, з математики, ліцензія не потрібна. А ось діяльність ІП, який відкрив приватний дитячий сад, в тому числі і на дому (затребувана послуга в світлі дефіциту місць в дитячих садках багатьох регіонів), без ліцензії чревата відповідальністю.

Перш ніж давати свій перший договір контрагенту на підпис, необхідно переконатися в тому, що всі основні вимоги до його змісту дотримані

Процедура укладання договору

Якщо виходити з того, що ІП укладає договір вперше, можна рекомендувати таку послідовність дій:

1. ІП обговорює з потенційним клієнтом істотні умови надання послуги: що саме тому потрібно, критерії якості, порядок і терміни надання послуг, їх прийняття і оплати і т. П. Формат обговорення необмежений: це можуть бути особиста зустріч, телефонні переговори, листування по електронній пошті , обмін повідомленнями або голосове спілкування в месенджерах, листування в будь-якій соціальній мережі і т. п.
2. Все, про що були досягнуті усні або письмові домовленості, IP відображає у відповідних розділах договору.
3. Готовий договір відправляється обумовлених способом, найчастіше в електронному вигляді клієнта.
4. Клієнт знайомиться з текстом договору.
5. Якщо у клієнта є зауваження (ІП щось упустив, з якимись положеннями клієнт не згоден або хоче їх підкоригувати), всі вони висловлюються підприємцю.

   Підписанню договору передує обговорення його умов

6. Якщо сторони згодні з корективами, IP вносить їх в договір і направляє його нову редакцію клієнту до тих пір, поки всі спірні моменти не будуть узгоджені.
7. Сторони роздруковують договір і підписують його. Для підписання вони можуть зустрітися, але це необов'язково. Найчастіше на практиці обидві сторони підписують кожна свій екземпляр, передають один одному скановані копії, а оригінали обмінюються поштою.

Допускається і варіант, коли сторони, наприклад, передають один одному, що підписують договір, в повідомленнях електронної пошти або чатах. Але в разі спірних питань паперовий оригінал з підписами сторін викликає більше довіри у контролюючих органів і суддів. А значить, за умовчанням має більше ваги.

На рівні закону для договору надання послуг вважається обов'язковою письмова форма. При цьому немає жорсткого вимоги щодо форми конкретного документа і вирази сторонами згоди з досягнутими домовленостями. Але традиційний формат договору кращий: він викликає менше запитань не тільки в учасників угоди, а й у третіх осіб. Зручний він і тим, що в ньому домовленістю сторін зводяться воєдино. Він ніби резюмує все те, що було досягнуто раніше.

Специфіка договору на надання послуг

У науковій літературі прийнято називати ключовою ознакою послуги її нематеріальність. Але з цим можна посперечатися. Хоча саму послугу помацати і побачити не можна, але результатом її надання стають цілком відчутні речі. Бухгалтер склав річний звіт: надана їм бухгалтерська послуга невловима, але про звіт того не скажеш. Аналогічно з договором або позовом, який склав юрист, прес-релізом, написаним копірайтером і т. П.

Послуги юриста не можна помацати, але складені їм договір або позовну заяву цілком відчутні

Послуги можуть носити як разовий характер, так і надаватися на регулярній основі протягом тривалого часу. Ця обставина відбивається в тексті договору при описі його предмета і терміну дії. Для договору про надання разової послуги є сенс передбачити його автоматичне розірвання після того, як вона надана. Але варто приділити увагу тому, коли і на яких умовах послуга вважається наданою. Зазвичай сторони підтверджують факт її надання підписанням акту. Якщо ж надання послуг планується протягом тривалого часу, варто подумати про можливість автоматичного пролонгування такого договору після закінчення терміну її дії.

Коли я був підприємцем, більшість моїх замовників планували тривалу співпрацю. Для взаємного зручності я укладав з ними договори на рік з можливістю автоматичного продовження після його закінчення, якщо жодна зі сторін за місяць до цього терміну договору не висловила письмово бажання його розірвати. Залишалася і можливість для дострокового розірвання договору - в цьому випадку ми з замовником повинні були підписати окрему угоду про це. За дев'ять років підприємницької діяльності проблем з цим не виникло жодного разу.

На договір надання послуг між ІП і фізичною особою в окремих випадках поширюються умови договору побутового підряду. Ключовою умовою цього стає надання послуг для особистих, побутових потреб фізичної особи - клієнта.

Відповідальність за договором надання послуг

Ризики за договором надання послуг розподіляються між сторонами за ознакою провини. Якщо послуга не надана з вини замовника, він за це і відповідає. Якщо з вини виконавця - відповідальність на ньому.

Замовник, якщо послуга не надана з його вини, зобов'язаний оплатити її повну вартість. Якщо винен виконавець, претендувати на оплату він не може. А якщо отримав за послугу аванс, повинен його повернути.

Одне з правил фінансової грамотності для бізнесу забороняє витрачати гроші замовника, отримані в якості передоплати, до тих пір, поки послуга, за які вони були перераховані, не буде надана в повному обсязі. Якщо замовник не прийняв послугу, аванс за неї не належить виконавцю, хоча той часто помилково думає інакше. Ці чужі гроші, що знаходяться у нього на тимчасовому зберіганні. Грошима виконавця вони стануть тільки після того, як послуга, за яку ці кошти надійшли в якості передоплати, стане вважатиметься наданою.

Веб-дизайнеру замовили графічну концепцію сайту за 100 тисяч рублів, 50 тисяч рублів перевели в якості авансу. Він зрадів і купив за ці гроші новий високопродуктивний ноутбук. А замовник в результаті передумав і почав вимагати повернути аванс. Умови договору такий варіант допускали. Виконавцю довелося терміново вишукувати кошти.

Якщо ж причиною невиконання умов договору послужили обставини непереборної сили (форс-мажор), замовник відшкодовує виконавцю фактичні витрати, які той поніс у зв'язку з наданням послуги. На цих же умовах зазвичай розривається договір в односторонньому порядку замовником. Якщо ж отриманий виконавцем аванс перевищує такі витрати, замовнику повертається залишок авансу.

Коли договір розриває виконавець, що не подав послугу в повній мірі, замовник має право вимагати від нього відшкодування збитків, викликаних ненаданням послуги.

Невиконання договірних зобов'язань однієї зі сторін тягне за собою часткове або повне повернення коштів

Можливість зміни договору надання послуг

Як і будь-який цивільно-правовий договір, договір на надання послуг може бути змінений. Допускаються два варіанти:

1. З взаємної згоди замовника і виконавця. У цьому випадку вони після попереднього обговорення нових умов і дати набрання ними чинності укладають між собою окремий документ, який називається додатковою угодою.
2. В односторонньому порядку, якщо така можливість передбачена умовами договору. У цьому випадку досить письмового повідомлення від сторони, яка виступає ініціатором змін. У повідомленні відображаються характер змін і термін їх вступу в дію. Якщо друга сторона зі змінами не згодна, вона має право розірвати договір. Але все послуги, які виконавець вже зобов'язався надати раніше, замовник повинен отримати на колишніх умовах. В цьому випадку є сенс передбачити можливість автоматичного розірвання договору після прийняття замовником останньої з таких послуг.

Найчастіше виконавець виступає ініціатором зміни цін і термінів оплати. Причому не завжди мова йде про підвищення ціни. Буває і так, що для підвищення лояльності великого замовника виконавець пропонує того знижку, скажімо, 5% за умови замовлення та оплати ним послуг не менше ніж на певну суму протягом місяця.

Саме таку політику я проводив щодо свого найбільшого клієнта. Знижка покладалася, якщо за місяць я надавав йому послуг більше, ніж на 30 тисяч рублів. Оскільки розрахунки ми вели помісячно за фактом наданих послуг, це було зручно нам обом. Я розсудив, що і так заробляв на ньому досить, а йому символічна знижка - дрібниця, а приємно. Умови надання знижки ми прописали в додатковій угоді.

Найчастіше і замовник може попросити виконавця про знижку або відстрочку платежу. Чи погоджуватися на запропоновані умови і як бути при відмові, кожен раз вирішується індивідуально. Якщо ж сторони згодні на зміни, це потрібно закріпити на папері додатковою угодою.

Зміна істотних умов договору можливе при наявності згоди обох сторін

Структура договору надання послуг ІП

Договір на надання послуг ІП повинен включати:

• назва документа (договір);
• номер, якщо є (нумерацію своїх договорів веде сам ІП);
• дату і місце складання;
• преамбулу, або «шапку», де згадуються сторони договору і обмовляється, як вони іменуються в подальшому;
• предмет договору: перерахування і при необхідності короткий опис послуг, які ІП зобов'язується надавати клієнту;
• оплату: ціну послуг, порядок і терміни оплати;
• терміни надання послуг і термін дії договору;
• Права та обов'язки сторін;
• відповідальність сторін;
• порядок вирішення спірних питань;
• порядок зміни і розірвання договору;
• адреси і реквізити сторін;
• підписи сторін.

Це мінімальний набір обов'язкових елементів, які сторони за бажанням можуть розширити. Наприклад, включити спеціальний розділ про форс-мажорі, хоча досить і обумовити пов'язані з обставинами непереборної сили умови в розділі про відповідальність сторін. Можуть бути також включені розділи про безпеку робіт, пов'язаних з наданням передбачених договором послуг, що актуально, зокрема, для будівельних або транспортних послуг.

Необхідні документи

Їх набір визначається відомостями, які кожна сторона повинна включити в договір. Для ІП до такої інформації відносяться:

• повне найменування (Індивідуальний підприємець Петров Петро Петрович);
• ІН;
• ІПН;
• дані ліцензії, якщо може бути застосовано;
• паспортні дані (серія, номер, ким і коли виданий, код підрозділу);
• адреса реєстрації;
• контактна інформація, включаючи фактичний або поштову адресу, якщо є;
• банківські реквізити.

Для юрособи потрібні:

• повне найменування із зазначенням організаційно-правової форми;
• свідоцтво про Державну;
• ІПН;
• КПП;
• юридична адреса;
• дані ліцензії, якщо може бути застосовано;
• контакти;
• банківські реквізити;
• П. І. Б. представника компанії, яка підписує договір, і дані доручення, яка підтверджує його повноваження, якщо це є доцільним.

Для фізичної особи будуть потрібні:

• П. І. Б .;
• паспортні данні;
• ІПН;
• адреса реєстрації;
• Контактна інформація;
• банківські реквізити.

А значить, набір документів буде таким:

• для IP:
  • паспорт;
  • виписка з ЕГРІП, можна електронну, або свідоцтво про державну реєстрацію ІП, видане до 2017 року;
  • свідоцтво про присвоєння ІПН фізичної особи;
  • ліцензія, у разі необхідності, в цьому випадку копія ліцензії прикріплюється до договору;
  • довідка з банку з реквізитами рахунку або інше джерело (банк-клієнт, сайт банку).
• для юридичної особи:
  • свідоцтво про державну реєстрацію компанії;
  • свідоцтво про присвоєння ІПН юридичної особи;
  • виписка з ЕГРЮЛ, в тому числі і електронна;
  • ліцензія, у разі необхідності, і копія для прикріплення до договору;
  • довідка з банку з реквізитами або інше джерело;
  • довіреність, що підтверджує повноваження представника, якщо це є доцільним. Чи не потрібна, коли договір підписує керівник компанії, що діє на підставі її статуту. Якщо потрібна довіреність, до договору прикріплюється її копія.
• для фізичної особи:
  • паспорт;
  • свідоцтво про присвоєння ІПН;
  • довідка з банківськими реквізитами або інше джерело.

На практиці ІП зазвичай заповнює свої реквізити, а іншій стороні направляє примірник договору, де в розділі «Адреси та реквізити сторін» просто вказує, яку інформацію друга сторона повинна туди внести.

Відео: як заповнити договір надання послуг

Які послуги може надавати і отримувати ІП за договором

П. 2 ст. 779 ГК РФ відносить до сфери застосування договору надання послуг такі їх види:

• медичні ( зразок договору);

  Якщо у ІП є медична освіта, він має право отримати ліцензію і надавати медичні послуги

• ветеринарні ( зразок договору);
• аудиторські ( зразок договору);
• консультаційні ( зразок договору);
• інформаційні ( зразок договору);
• освітні ( зразок договору);
• туристичні ( зразок договору);
• інші.

Останній пункт показує, що наведений перелік послуг не є вичерпним і дозволяє віднести до сфери дії цього виду договору та інші послуги, наприклад:

Цей перелік, в свою чергу, теж не вичерпний, оскільки спектр докладання зусиль підприємців необмежений, і включає лише найпоширеніші і затребувані послуги.

Особливості договору на надання послуг вантажоперевезення ІП з фізичною особою

Нюанси складання договору надання послуг розглянемо на прикладі одного з його видів - договору на надання транспортних послуг з вантажоперевезення ( завантажити типову форму) між ІП-виконавцем і фізичною особою - замовником.

При перевезенні вантажів потрібен не тільки договір, а й транспортна накладна

У такому договорі задіяні мінімум дві сторони: грузоперевозчик (ІП-виконавець) і вантажовідправник (можна іменувати боку в тексті договору Відправником і Перевізником). Як правило, бере участь в ньому і третя сторона - вантажоодержувач, або просто одержувач. Залежно від того, кому адресований вантаж, в ролі відправника і одержувача може виступати як одна людина, так і різні суб'єкти. Будь-який клієнт може відправити вантаж іншій людині, на адресу ІП або організації.

Громадянин переїжджає в інше місто і привертає ІП для перевезення домашнього скарбу. У пункті призначення він може отримати вантаж сам або делегувати ці повноваження третій особі.

У будь-якому випадку відповідно до такого договору перевізник зобов'язується прийняти від відправника вантаж і в узгоджений термін доставити його одержувачеві, для чого забезпечити наявність справного транспортного засобу достатньої місткості і його переміщення між пунктами А і Б замовленої поїздки. У свою чергу, відправник має право вимагати заміни транспортного засобу або відмовитися від послуг перевізника, якщо запропонований варіант його не влаштує.

Договір між сторонами в цьому випадку повинен містити такий мінімальний набір розділів:

• преамбула із найменуваннями відправника і перевізника;
• предмет договору, де докладно описуються характеристики вантажу, пункти відправлення та призначення, вказується П.І.Б. або найменування одержувача, терміни доставки, можна домовитися про те, звідки і куди доставляється вантаж: від дверей до дверей або з території перевізника при доставці туди вантажу силами відправника, аналогічно з отриманням вантажу в пункті прибуття і т. п .;
• оплата - там відображається вартість і порядок і терміни розрахунків, наприклад, оплата при відправці вантажу при отриманні або внесення авансу при здачі з повним розрахунком при отриманні;
• всі зобов'язання сторін при наданні послуги, тут можуть бути вказані, наприклад, вимоги до упаковки вантажу, особливості доставки і упаковки крихких предметів і т. п .;
• відповідальність сторін за порушення або повне невиконання умов договору;
• зобов'язання перевізника щодо забезпечення схоронності вантажу, вимоги до упаковки і інші подібні умови можна обумовити також тут;
• порядок пред'явлення претензій і вирішення спірних питань;
• адреси і реквізити учасників угоди;
• підписи сторін.

Поряд з договором надання послуг вантажоперевезення, складається накладна ( зразок ). Необхідність її оформлення передбачена правилами вантажоперевезень, діючими з 2011 року. Не буде зайвим при отриманні вантажу підписати і акт надання послуги.

Фотогалерея: зразок заповнення транспортної накладної

Відео: чи потрібен акт про надання послуг

Найчастіше підприємці, які надають послуги фізичним особам, які не укладають ніяких договорів. Особливо коли справа стосується разових послуг, як найчастіше і буває, якщо мова йде про фізособу. Коли договір укладено, спокійніше не тільки клієнту, але і самому підприємцю. Якщо згодом у замовника виникнуть претензії, IP буде простіше довести свою правоту, маючи на руках весь набір документальних доказів.