1. компанія
2. ситуація
3. Платформа і розробник проекту
4. Хід і результати впровадження
5. Відгуки про проект

компанія

Royal Canin - одна з перших марок кормів преміум-класу для собак і кішок. Продукція цього лідера ринку давно і міцно увійшла в життя професіоналів і власників домашніх тварин. Завдяки щоденній дослідній роботі компанія знаходиться в авангарді розробок в області харчування для домашніх вихованців.

ситуація

Реалізація «живий» майданчики для спілкування. Повноцінна соціальна мережа. Royal Canin був необхідний сайт, цілком і повністю відповідає сучасним запитам, який чудово справляється з представницькими функціями і дозволяє створити «живу» майданчик для спілкування і обміну досвідом між клієнтами, партнерами, фахівцями і всіма тими, хто не мислить життя без своїх вихованців.

Реалізація такого майданчика стала пріоритетним завданням проекту. Повноцінна соціальна мережа, що включає в себе професіоналів і любителів собак і кішок, об'єднана спільними цілями і є своєрідною «візитною карткою» бренда Royal Canin, повинна була зібрати воєдино різноспрямовану цільову аудиторію сайту, а також допомогти любителям, професіоналам і представникам самої компанії утворити нові зв'язки і розвинути вже наявні.

Забезпечення відвідувачів актуальною інформацією про лінійку продуктів і цінову політику компанії стало другою за важливістю завданням впровадження. Крім того, Royal Canin потребувала створення гнучкого інструменту, що сприяє централізації роботи з російськими та зарубіжними заводчиків і ветеринарами.

Влітку 2009 року фахівцям Royal Canin стало зрозуміло, що найбільш ефективне вирішення поставлених перед ними завдань можливо тільки за умови використання професійної системи для створення і управління інтернет-проектами.

Платформа і розробник проекту

Тому в якості технологічної платформи для створення публічного порталу компанія вибрала програмний продукт «1С-Бітрікс: Управління сайтом». На його основі сьогодні працюють і готуються до випуску більш 30 000 самих різних веб-проектів в Росії і близько 2 000 в країнах СНД.

розробником ресурсу www.royal-canin.ru виступило відоме російське агентство інноваційного маркетингу Promo Interactive , Що є частиною холдингу Next Media Group. Агентство входить до п'ятірки найбільших клієнтських рекламних агентств Росії та п'ятірки кращих веб-розробників. Promo Interactive пропонує маркетингові рішення в нових технологічних областях: інтернеті, мобільному просторі, мультимедіа.

Великим плюсом стало те, що до моменту вибору платформи, технічні фахівці Royal Canin вже були добре знайомі з програмними продуктами «1С-Бітрікс». Серед основних переваг «1С-Бітрікс: Управління сайтом» вони виділили велику кількість можливостей для створення сервісів комунікацій на сайті, наявність зручних інструментів для оптимізації роботи з контентом, а головне, можливість швидкого створення повноцінної соціальної мережі на базі стандартного функціоналу платформи.

Хід і результати впровадження

Розробка ресурсу почалася в червні 2009 і тривала майже чотири місяці. Після його запуску власники домашніх тварин, заводчики і ветеринарні лікарі почали отримувати максимум інформації про продукцію компанії, її події та заходи локального і міжнародного масштабу. Новинна стрічка і інформаційна розсилка стали основними інструментами інформування відвідувачів сайту.

На порталі почали регулярно з'являтися спеціалізовані статті про правильний догляд за кішками і собаками, цікаві як аматорської, так і професійної аудиторії. Це позитивно вплинуло на зростання аудиторії веб-ресурсу і імідж компанії в цілому.

Весь спектр продукції Royal Canin, включаючи новинки, був розміщений в зручному інтерактивному каталозі. В результаті цього рішення заводчики і власники домашніх тварин придбали можливість миттєвого підбору необхідного корму для свого вихованця. Варто відзначити той факт, що система підбору враховує вік, породу і навіть особливі потреби тварини - необхідність контролю ваги або чутливість його травного тракту.

Максимум інформації про продукцію, миттєвий підбір кормів, відповіді на питання Основне завдання впровадження - створення соціальної мережі для любителів і професіоналів - теж виконана. Сьогодні на www.royal-canin.ru кожен може похвалитися відмінним зовнішнім виглядом, прекрасним характером або нагородами свого вихованця, розмістивши його фотографії в «Галереї собак» або «Галереї кішок». Прокоментувати і оцінити вже з'явилися роботи можна там же. Незабаром учасники соціальної мережі зможуть ще й обговорити їх в блогах, які компанія планує запустити в самий найближчий час.

Розділ «Задайте своє питання», також реалізований за допомогою стандартного функціоналу «1С-Бітрікс: Управління сайтом», надав кожному відвідувачеві сайту можливість отримати чіткі і докладні відповіді на питання, а їх зазвичай виникає чимало - від своєчасного переходу кошенят з одного корму на інший і правильних умов зберігання корму, до питань про збереження здоров'я свого улюбленця.

Інтерактивні карти, відмінна взаємодія учасників Інтерактивні карти для пошуку магазинів Royal Canin, реалізовані на основі GoogleMap - ще одна «родзинка» проекту. З їх допомогою, перебуваючи в будь-якій точці Росії, власник кішки або собаки зможе завчасно з'ясувати адреси зоомагазинів, де можна придбати для «меншого брата» його улюблений корм або миттєво дізнатися координати ветеринарних клінік і відділів, куди можна звернутися у разі хвороби або травми тварини, що, погодьтеся, важливо.

Паралельно з розгортанням порталу була розроблена інтранет-система «Фабрикант», спрямована на розвиток співпраці компанії з заводчиками Росії і Білорусії. Сьогодні програма працює в тісному зв'язку з сайтом, забезпечуючи всім учасникам процесу відмінна взаємодія. У планах розвитку системи, за словами компанії, продаж вихованців акредитованими заводчиками, яка буде здійснюватися за допомогою публікації пропозицій на інтерактивній карті сайту.

Відгуки про проект

Технічні дані

• «1-С Бітрікс: Управління сайтом», Unix, MySQL
• Середня відвідуваність в добу: 15.000 чоловік
• З них унікальних відвідувачів 1500
• Технічна підтримка: Promo Interactive

Підсумки і плани проекту

Ресурс Royal Canin став сучасним, комфортним і ефективним «чином» компанії, відомої в усьому світі Поставлені компанією мети - високий рівень комунікації з кінцевими користувачами і налагодження активної спільної роботи з заводчиками і ветеринарами були досягнуті за допомогою широких можливостей системи управління веб-проектами «1С -Бітрікс: Управління сайтом »і професійно проведеного впровадження.

Оперативне оновлення інформації, ефективне управління розсилками новин і подій компанії по всіх регіонах Росії, де представлена ​​продукція бренду Royal Canin, надзвичайно зручний у використанні каталог кормів та інтерактивні сервіси, що сприяють постійному спілкуванню користувачів один з одним і з представниками компанії, дозволили ресурсу www.royal-canin.ru стати сучасним, комфортним і ефективним «чином» компанії, відомої в усьому світі.

Найближчим часом на порталі почнуть роботу блоги і спільноти Royal Canin, завдяки чому ресурс отримає приставку «Соціальна мережа», ставши, згідно з планами компанії, інтерактивної майданчиком для спілкування та обміну досвідом між тими, хто надає особливого значення уважному ставленню до потреб домашніх вихованців.