• Главная <
  • Галерея
  • Карта сайта
  • Наши контакты
  • Обратная связь

Наукова електронна бібліотека

1.2 Психологічний підхід до аналізу професійної діяльності інженера-електрика

Психологічний аналізу професійної діяльності починається з дослідження системи «Людина - професійне середовище», в якій компонентами професійного середовища (профсреди) є предмет і засоби праці, професійні завдання, а також до фізична і соціальне середовище.

Характеристику предмета праці як найважливішого компонента середовища (профсреди) дає Е.А. Клімов. За його визначенням, «предмет праці - це система властивостей і взаємин речей, явищ, процесів, якими людина, що працює на певному трудовому посту, повинен подумки або практично оперувати (розпізнавати, враховувати, перетворювати, зберігати і т.д.)» [Климов , 1998, с. 72]. Предмет праці утворюють стану деякого об'єкта або механізму, положення переміщаються робочих органів машини в просторі, значення параметрів технологічного процесу і т.п.

Відповідно до п'ятьма основними типами предметів праці, Е.А. Клімовим була запропонована класифікація типів професій, що приводиться в таблиці 1.1.

Таблиця 1.1 - Класифікація типів професій (по Е.А.Климова)

Тип професії

предмет праці

1

Біономіческіе

Природа, живі організми

2

Технономіческіе

Технічні системи, матеріали, енергія

3

соціономічних

Люди, групи, колективи

4

Сігнономіческіе

Знакові системи, інформація

5

Артономіческіе

Художні образи або їх елементи

Таким чином, виходячи з предмета праці, Е.А. Клімов виділив п'ять типів професій: «людина-природа», «людина-техніка», «людина-людина», «людина - знакова система», «людина - художній образ». По суті, Е.А. Клімов, орієнтуючись на прикладні завдання профоріен, іентаціі виділив п'ять основних систем відносин суб'єктів життя і діяльності зі Світом. Шосту систему «людина - божественні сили» ввів Г.В. Суходольський, він же узагальнив всі отримані шість системи відносин на сферу людинознавства [Суходольський, 2000].

Комбінації шести базових систем створюють більш складні об'єкти, що відображають реалії взаємодії людини зі Світом, наприклад «людина - техніка - природа», «людина - техніка - людина», «людина - техніка - знакова система»; «Людина - художній образ - божественні сили» і т.д. І ці складні об'єкти відповідають сьогоднішнім реаліям і формують комплекс вимог до людини праці, його професійної компетентності, умінь і навичок.

Відповідно до розглянутої класифікацією спеціальність інженера-електрика знаходиться на перетині професій технономіческого типу (предмет праці - технічні системи, матеріали, енергія) і сігнономіческого типу (предмет праці - знакові системи, інформація). Відзначимо також, що оскільки інженеру-електрику доводиться виконувати функції керівника колективу (починаючи з посади майстра), то його спеціальність входить до складу професій соціогноміческого типу (предмет праці - люди).

Під впливом ідей С.Л. Рубінштейна, Б.Г. Ананьєва, Е.А. Климова Г.В. Суходольська була розроблена концепція метасістеми людської діяльності, яка розглядається, з одного боку, як особлива, властива людині форма активності, з іншого - як система відносин з Світом, реальним і уявним [Суходольський, 2000].

За Б.Г. Ананьеву, в біологічному аспекті людина є індивідом, в соціальному плані по відношенню до людей він виступає як особистість, а по відношенню до справи - як суб'єкт діяльності [Ананьєв, 2001]. При цьому основні типи діяльностей трудових визначаються відносинами людини з природою, іншими людьми, технікою, знаковими системами, художніми образами і божественними силами. Комбінації цих типів, створюють похідні типи складних відносин, що дозволяє моделювати професії вчених, інженерів, програмістів, космонавтів, політиків, режисерів і священнослужителів. Але при цьому необхідно враховувати, що людина цілісний, його індивідуальна і особистісні властивості синтезовані в індивідуальних проявах як суб'єкта діяльності, фахівця і професіонала [Суходольський, 2000; Дружилов, Суходольський, 2002].

Наступним необхідним для психологічного аналізу діяльності компонентом профсреди є кошти праці. До засобів праці відносять знаряддя, робоче місце і умови праці.

Знаряддями праці Е.А. Клімов пропонує вважати не тільки оброблювальні інструменти, але і будь-яких заходів, що підсилюють здатності людини розпізнати особливості об'єкта праці і впливати на него.Поетому до знарядь праці він відносить вимірювальні інструменти та прилади, і так звані «функціональні засоби організму» (виразні засоби поведінки, мови , правила вирішення теоретичних і практичних завдань). Отже, до засобів діяльності, в загальному випадку, можна віднести і способи (алгоритми і ін.) Досягнення поставленої мети.

До умов праці відносять не тільки фізичні параметри виробничого середовища на робочому місці (тобто фізичний мікроклімат), але і організаційні характеристики праці. До них відносять особливості поділу і кооперування фахівців в робочій групі, розподілу функцій між фахівцями, а також між людьми і автоматичними пристроями, особливості підпорядкування та керівництва, міжособистісних відносин, тобто так званий психологічний клімат. Сюди ж відносяться такі характеристики організації праці, як доречність і своєчасність надходження і витрачання матеріальних, енергетичних, інформаційних і кадрових ресурсів, кваліфікація кадрів, особливості професійної підготовки, стимулювання кадрів, а також особливості процесу праці з точки зору його змістовності, напруженості, професійної підготовки, монотонності і т.д.

Одним з психологічних умов діяльності є уявний образ бажаного результату, або мета. У свою чергу мета праці, що розглядається як деякий об'єктивний результат, якого вимагає або очікує від людини суспільство (або якась його частина), визначає відповідні професійні завдання.

Нижче наводиться таблиця 1.2, в якій вказані зв'язку між типами спеціальностей і професійними завданнями. Виходячи з даних, наведених у таблиці 1.2, професія інженера-електрика відноситься і до гностичному типу (професійні завдання - розпізнати несправність електрообладнання, визначити точку включення, оцінити якість функціонування та ін.), І до перетворюючого типу (професійні завдання - обробити друковану плату, упорядкувати компоновку деталей при монтажі, організувати планово-попереджувальний ремонт електрообладнання, провести ревізію електричних апаратів і т.д.), і до вишукувальних типу (професійні завдання - п овесть синтез передавальної функції коригувального пристрою, знайти новий варіант реалізації корекції динамічних і статичних властивостей, придумати спосіб заміни елементів електричної схеми елементами з іншими номіналами або іншій серії і т.д.).

Таблиця 1. 2 - Зв'язок між типами спеціальностей і типами професійних завдань

типи спеціальностей

Типи професійних завдань

гностичні

Розпізнати, розрізнити, визначити, оцінити, розібратися, перевірити

перетворюють

Обробити, упорядкувати, організувати, впливати, обслужити

вишукувальні

Винайти, придумати, знайти новий результат, зразок, варіант

Вище були розглянуті класифікації професій, в основу яких Е.А. Клімов поклав різноманітність предметів праці і типів професійних завдань. Існують і інші критерії класифікації професій. Викликає інтерес, - і не тільки в історичному аспекті, - класифікація професій по шафранового [Шафранова, 1924].

В основі класифікації А.С. Шафранової, запропонованої в 1924-1925 роках, знаходиться «переважна присутність творчого початку». В результаті виділено три групи професій:

1. Професії вищого типу за ознакою «необхідності постійної позаурочної роботи над предметом і над собою». До цієї групи спочатку були віднесені професії, пов'язані з області мистецтв і освіти; пізніше в цю групу були додані лікарі, інженери, відповідальні профспілкові працівники.

2. Професії середнього (ремісничого) типу, - мають на увазі роботу тільки над предметом.

3. Професії нижчого типу, які після навчання не вимагають роботи ні над собою, ні над предметом.

Подібне підставу більшою мірою підходить для визначення суб'єктивного вкладу людини в професійну діяльність в залежності від того, працює він над собою і / або над предметом чи ні, і тим самим - для психологічної діагностики перспектив його просування в професії. Професія інженера спочатку передбачає творче начало, постійну роботу над собою і над предметом. Інженер, який протягом робочого дня перебував у процесі вирішення складної професійної завдання, але не встиг отримає результат, по дзвінку, що означає кінець робочої зміни, не зможе «відключити» свій мозок і свої емоції, абсолютно відректися від проблемної ситуації. Тому професія інженера-електрика, безумовно, відноситься до професій вищого типу.

Існують різні класифікації діяльності. Зокрема, розрізняють: а) духовну і матеріальну діяльність; б) індивідуальну і спільну діяльність; в) зовнішню, практичну або предметну і внутрішню, - в тому числі так звану гностическую (від грец. gnesis - знання), або пізнавальну, діяльність.

Зупинимося детальніше на особливостях внутрішньої і зовнішньої діяльності. Інженеру-електрику на різних етапах професійної діяльності доводиться використовувати і той, і інший її вид. Тому розуміння механізмів взаємовпливу внутрішньої і зовнішньої діяльності, їх співвідношення є необхідною умовою ефективності праці фахівця.

Внутрішня діяльність випливає з зовнішньої шляхом інтеріоризації [1] , Завдяки якій предметні дії відображаються в свідомості і мисленні людини. Наприклад, предметна дія поділу, розчленування речі при вирішенні відповідних завдань заміщається дією в розумі (розчленування речі на основі образу або поняття про неї). Предметне дію перетворилося в процесі інтеріоризації в дію уявного аналізу. Система таких уявних (розумових) дій і є внутрішня діяльність. Основним засобом інтеріоризації є слово. Воно дозволяє людині як би «відірвати» дію від самого предмета і перетворити його в дію з образами і поняттями про предмет.

Розглянемо деякі психологічні особливості пізнавальної (гностичної) діяльності, до якої належить і навчальна діяльність. Що являє собою діяльність навчання? Один з відповідей на поставлене запитання досить простий. Будь-яка діяльність - це сукупність дій, практичних або мовних. Отже, і вчення відбувається шляхом виконання людиною різних дій - рухів, листи, мови і т.д. Однак життєві спостереження і спеціальні досліди свідчать, що чисто зовнішня, активність, є не основним, далеко не завжди обов'язковою умовою навчання. В одних умовах навчальної діяльності зовнішні дії - важливі, в інших - не важливі. Але чи може навчальна діяльність здійснюватися взагалі без зовнішніх, видимих форм?

Гностична діяльність може бути зовнішньої, предметної (збірка і розбирання блоків і пристроїв, вимірювання і т.д.). Вона може включати в себе перцептивную діяльність (розглядання, слухання, спостереження), або ж, оперування з символами (зображення, позначення і т.д.). Гностична діяльність може бути ще і внутрішньої (сприйняття, спогад і т.п.). Найбільш розвинені форми мислення здійснюються за допомогою розумових дій, виконуваних людиною «про себе» (дії аналізу і синтезу, ототожнення і розрізнення, абстрагування і узагальнення).

Слід мати на увазі, що зовнішня гностична діяльність є обов'язковою для навчання, особливо на тому етапі, поки у свідомості людини ще не сформувалися образи і поняття про предмет і відповідні їм дії. Якщо ж образи, поняття і дії, необхідні для засвоєння нових знань вже є, то для навчання вже досить внутрішньої гностичної діяльності. Звідси випливає необхідність проведення лабораторних занять і натурних експериментів при освоєнні того чи іншого теоретичного матеріалу: поки в свідомості фахівця не сформовані образи, доцільно залучення коштів зовнішньої діяльності.

У загальному випадку психологічний аналіз діяльності повинен включати в себе вивчення предметних, психологічних і фізіологічних компонентів, а також систему професійно важливих якостей [28]. Крім того, взаємодія внутрішніх умов діяльності має безпосереднє відношення до характеристик самоконтролю та саморегуляції діяльності.

При аналізі ми спираємося на прийнятий в психології тезу, згідно з яким людина як особистість формується на основі природних властивостей (стать, темперамент і т.д.) в процесі активної взаємодії з соціальним середовищем і в діяльності.

Розглядаючи діяльність в якості вищої, властивої тільки людині форма активності, будемо надалі виходити з такого визначення: Діяльність - це активна взаємодія з навколишньою дійсністю, в ході якого людина виступає як суб'єкт, цілеспрямований на об'єкт і задовольняє таким чином свої потреби.

ОСОБИСТІСТЬ

ДІЯЛЬНІСТЬ

СПІЛКУВАННЯ

індивід

Малюнок 1.1 - Процес формування особистості

Діяльність завжди здійснюється за схемою «суб'єкт-об'єкт», причому в якості суб'єкта (носія активності) може виступати особистість або група, а в якості об'єкта - які предмети (це буде предметна діяльність), або інші суб'єкти (тоді це буде спілкування).

Для аналізу зручно використовувати таку загальну психологічну структуру діяльності, представлену на малюнку 1.2 у вигляді такої послідовної ланцюжка:

потреба

мета

мотив

Кошти

результат

Малюнок 1.2 - Психологічна структура діяльності

Побудником діяльності є потреби, що виникають у людини, тобто потреба в чомусь, що лежить за межами й необхідному для його існування і розвитку. Поява потреб ще само по собі не породжує діяльності: потреби створюють лише певний потяг людини до чогось, що може їх задовольнити. Діяльність виникає тільки тоді, коли в свідомості людини актуалізується конкретний об'єкт, здатний задовольнити ці потреби і таким чином стати її метою. Однак далеко не кожен подібний об'єкт нею стає. Людині властиво вибирати мета діяльності не тільки виходячи з її здатності задовольняти його безпосередні потреби, але і в значно більшою мірою виходячи з інших матеріальних і ідеальних результатів, що випливають із його діяльності.

Наприклад, людина освоює нову професію не тільки (а в ряді випадків, і не стільки) з-за заробітку, а й заради більш далеких результатів: одержання гарної спеціальності, завоювання авторитету, суспільного визнання, поліпшення умов життя і т.п.

Подібні в тій чи іншій мірі усвідомлені чинники, що визначають при даних потребах людини вибір мети його діяльності, називають її мотивами. У потребах укладена енергія людської діяльності, а мотив - це форма суб'єктивного відображення потреби. Ставлення «мотив-мета» - це свого роду вектор, що задає спрямованість і інтенсивність діяльності. Таким чином, якщо знання потреб тієї чи іншої людини дозволяє зрозуміти, чому він діє, то встановлення мотивів його діяльності дає відповідь на питання, заради чого він це робить. Зовнішні фактори, які посилюють подібне прагнення до мети і роблять її більш привабливою, прийнято називати стимулами (наприклад, престиж професії, висока заробітна плата в наведеному вище прикладі виступають вже як стимули).

Використовувані для досягнення мети кошти - це техніка, енергія, інформація. Сюди також відносяться певні правила (алгоритми) дій; тоді мова йде про способи досягнення мети.

Що стосується аналізу професійної діяльності інженера-електрика викликає інтерес підхід професора Ленінградського електротехнічного інституту (ЛЕТІ) А.І. Губинського [Губинський, 1983]. Автор виділяє три різновиди засобів (знарядь) праці: 1) енергетичні - у вигляді двигунів, машин та ін .; 2) технологічні - у вигляді технологічного обладнання; 3) кібернетичні, які підсилюють розумову і комунікативну діяльність суб'єкта праці. До кібернетичним засобів праці автор відносить кошти прийому, передачі і переробки інформації, в тому числі засоби зв'язку, а також засоби автоматизації та обчислювальної техніки.

Автоматизований електропривод (АЕП) як специфічний засіб діяльності операторів-технологів мають відношення до кожної з трьох названих А.І. Губинський різновидів знарядь. Аналіз структури і функцій АЕП показує наступне:

а) АЕП в якості обов'язкового компонента містить електромеханічний пристрій перетворення енергії (силовий електродвигун) і тому може бути віднесений до енергетичних засобів праці.

б) Вихідними координатами розглянутих АЕП є координати технологічних механізмів, що приводяться в рух силовим електродвигуном. Отже, АЕП має пряме відношення до знарядь праці, що визначаються А.І.Губінскім як технологічні.

в) АЕП в обов'язковому порядку включає до свого складу систему автоматичного управління (САУ), яка по суті своїй і по призначенню здійснює перетворення інформації, містить обчислювальні пристрої. Отже, АЕП може бути віднесений також і до кібернетичним засобам діяльності.

В умовах групової діяльності, поділу праці людям доводиться виконувати такі функції, які самі по собі безпосередньо не задовольняють їх потреби, а мета конкретному виконавцю задається ззовні. У подібних умовах потреби людини задовольняються одержуваною винагородою за частку його вкладу в спільну працю. Таким чином, і в даному випадку збудників діяльності залишаються потреби, а її спрямовуючою силою - мотиви праці. З іншого боку, фахівця часто доводиться керуватися не тільки метою і мотивами праці, а й фактично наявними у нього знаряддями, умовами праці, що діють при цьому зовнішніми умовами і т.д., використовувати в діяльності ті або інші засоби і способи досягнення результату.

На малюнку 1.3 показана схема взаємовпливу основних елементів психологічної структури діяльності. Зі схеми видно, що результати діяльності впливають на потреби людини, а задоволеність працею впливає на мотиви, які спонукають людину до діяльності.

Малюнок 1
Малюнок 1.3 - Взаємовплив основних елементів психологічної структури діяльності

Відповідно до інженерно-психологічним підходом до трудової діяльності, будь-яка праця в умовах комплексної механізації і автоматизації є або стає професійною працею операторського типу. При цьому під операторської діяльністю, по Г.В.Суходольскому, розуміється така «професійна діяльність, яка технічно оснащена для дистанційного керування предметом і засобами праці» [Суходольський, 2008, с. 24]. У більш широкому сенсі будь-який професіонал в сучасних умовах переробляє інформацію і залежить від неї, працює в оперативних режимах, тобто по суті, є «людиною-оператором» [].

При використанні кібернетичного підходу, який особливо ефективний при аналізі операторської, а також управлінської діяльності фахівця (як в людино-технічних, так і в організаційних системах) в загальному випадку можна виділити наступні основні етапи діяльності:

1. Прийом інформації, включаючи:

а) сприйняття інформації, що надійшла про керовані об'єкти і основні властивості середовища;

б) виявлення сигналів, що несуть інформацію;

в) виділення з них найбільш значущих, їх розшифрування ( «декодування»).

2. Оцінка і переробка інформації, включаючи:

а) зіставлення заданих (бажаних) і поточних (реальних) режимів функціонування керованого об'єкта;

б) аналіз і узагальнення інформації (запам'ятовування інформації, вилучення необхідних відомостей з пам'яті).

3. Прийняття рішення, в тому числі в умовах невизначеності.

4. Реалізація прийнятого рішення.

Інформаційний підхід особливо ефективний при аналізі та оптимізації професійної діяльності, яка ведеться в умовах дефіциту часу, при конструюванні засобів відображення оперативної інформації, при проектуванні діяльності фахівця.

На процес прийняття рішення істотно впливають індивідуально-психологічні якості фахівців. Розглядаючи співвідношення процесів побудови (А) і контролю (К) гіпотез, можна виділити наступні варіанти прийняття рішення:

А> К - імпульсивні рішення (процеси побудови гіпотез різко переважають над контрольними процесами);

А А   К - рішення з ризиком; К - рішення з ризиком;

А = К - врівноважені рішення.

А А   К - обережні рішення; К - обережні рішення;

А <К - інертні рішення (контрольні процеси різко переважають над процесами побудови гіпотез, що протікають повільно і невпевнено).

Людям з досить високим рівнем інтелектуального розвитку, як правило, властиво обмеження крайніх (імпульсивного і інертного) і переважання більш врівноважених типів рішень. Причому найбільш ефективні при наявності необхідних знань фахівці, що поєднують в своїх рішеннях ризик з обачністю.


[1] Интериоризация (від лат. Internus - внутрішній) - це процес накопичення досвіду Особистості шляхом перетворення зовнішніх дій предметної діяльності у внутрішні характеристики особистості.

Новости