Майстер-клас Виявлення потреби клієнта. Мистецтво задавати питання
- Розклад актуальних заходів по зв'язаних темах:
- Короткий опис
- Документ по закінченні навчання
- Для учасників передбачено
- Мета семінару / курсу
- Для кого призначений
- Цей захід відноситься до тем
Даний захід перенесено в архів.
Розклад актуальних заходів по зв'язаних темах:
На майстер-класі слухачі дізнаються типи різних питань для виявлення потреб клієнта, розглянуть послідовність застосування питань в цьому процесі, вивчать навички ефективного планомірного підходу до виявлення потреби в процесі продажів.
Короткий опис
повна програма
викладачі
формат навчання
Майстер клас
Документ по закінченні навчання
Курсовий сертифікат про проходження навчання по даній темі.
Для учасників передбачено
Методичний матеріал, кава-паузи.
Мета семінару / курсу
- Отримати необхідні знання про важливість і необхідність етапу виявлення потреби клієнта в процесі продажів.
- Дізнатися типи різних питань для виявлення потреб клієнта.
- Розглянути послідовність застосування питань в цьому процесі.
- Дати головні принципи та активні прийоми активного слухання.
- Вивчити навички ефективного планомірного підходу до виявлення потреби в процесі продажів.
особливості програми
В рамках майстер-класу будуть проводитися рольові ігри та вправи, розбір бізнес-ситуацій, а також показані відеофрагменти.
Для кого призначений
Продавців - консультантів, менеджерів з продажу, співробітників торгових залів роздрібних магазинів, адміністраторів, менеджерів з продажу та інших фахівців, які працюють в сфері продажів.
Цей захід відноситься до тем
- Що таке «сходи продажів» і де в ній місце виявлення потреб?
- Чому корисно задавати питання при виявленні потреб?
- Типові помилки продавця на цьому етапі
- Основні типи питань
- «Воронка питань» - метод послідовного визначення потреб покупця
- види слухань
- Активне слухання і його основні прийоми
- Алгоритм активного слухання
- Вироблення практичних прийомів і навичок виявлення. потреб в процесі продажу в торговому залі
Пн-Пт з 9 до 19 Мск
зараз працюємо
Чому корисно задавати питання при виявленні потреб?